Pegasus formu

16.11.2025 tarihinde çocuğum, Pegasus’un refakatsiz yolcu sistemiyle PC 2090 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Çukurova uçuşuyla seyahat etti. Çocuğumu Çukurova Havalimanı’ndan teslim alırken Lumberjack marka orta boy valizimizin tekerinin kırık ve üzerinde ezikler olduğunu fark ettim. Ürünün güncel değe...

9 Kasım’da Luksor’a yaptığım Pegasus yurt dışı uçuşumda, bagaj teslimiyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Girişte bagajımızı teslim edeceğimizi bilmiyorduk ve bu konuda Pegasus ofisindeki görevliye danıştık. Görevli, form doldurup yardımcı olabileceğini, ancak bunun yarım saat süreceğini söyled...

5 Kasım 2025 tarihinde PC1260/05NOV seferiyle Amsterdam’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile uçtum. Sabiha Gökçen Dış Hatlar Bagaj Teslim Bölümü’nde bagajımı aldığımda, büyük boy Samsonite marka bavulumun tekerlek kısmının kırıldığını gördüm. Hemen hasar bölümüne giderek tutanak tutturdum ve ...

30.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Dalaman Havalimanı’na yaptığım yolculukta Troya marka valizimin çekme aparatı kırık ve dağılmış şekilde teslim edildi. Konforlu şekilde çekerek getirdiğim valizimi, uçaktan indikten sonra sürükleyerek taşımak zorunda kaldım. Üstelik işimle ilgili bir work...

22 Ekim Çarşamba günü İstanbul’dan Batum’a Pegasus ile yaptığım yurt dışı uçuşumda, hem kendim hem de kızım için bilet ve ekstra bagaj hakkı satın aldım (PNR: 14GV2Z). Ancak, kızımın kimliğinde fotoğraf olmadığı için uçağa alınmadı ve Türkiye’de kaldı. Buna rağmen, hem benim hem de kızımın bagajları...

19.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul aktarmalı Tiflis-Belgrad uçuşum sonrasında, valizimi Nikola Tesla Havalimanı’nda teslim aldım ve valizimin ön kısmında yaklaşık 50 cm’lik kırık, alt kısmında 2 cm’lik delik ve tutacak kısmında 15 cm’lik kırık olduğunu gördüm. Laguna marka valizim...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 23:50’de İstanbul’dan Kayseri’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajımla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uçuş sonrası bagajımın İstanbul’da kaldığı bildirildi ve ertesi gün gelip almam gerektiği söylendi. Ertesi gün bagajımı teslim aldım, ancak eve geldiğimde valizimin açıl...

Pegasus bol bol uygulaması üzerinden kazandığım puanlarla ücretsiz uçak bileti almak istiyorum. Ancak 3 gündür hem uygulama hem de web sitesi üzerinden işlem yapmaya çalıştım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim. Ne yazık ki müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum sürekli hatta düşüy...

19 Ekim sabahı saat 06:50’de Adana Mersin Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuşum vardı. Kalkışa 55 dakika kala havalimanında olmama rağmen, “5 dakika geç kaldınız” denilerek bagajımı teslim almadılar ve uçağa alınmadım. Bu nedenle, 3 kişi için yeni bilet almak zorunda kaldık v...

26 Eylül 2025 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’nda Pegasus Havayolları’nın PC1162 sefer sayılı Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için check-in sırasında fazla bagaj ücretiyle ilgili haksız bir işlemle karşılaştım. Rezervasyonumda toplam 50 kg bagaj hakkım bulunmasına rağmen (20 kg b...

Pegasus ile 9 Eylül’de gerçekleştirdiğim İzmir–Londra Stansted uçuşunda bagajım teslim edilmedi. Seyahatimizin daha ilk gününde, bagajımın nerede olduğuna dair herhangi bir bilgi verilmeden uzun süre havaalanında koşturmak zorunda kaldım. Bu durum hem zaman kaybı hem de büyük bir stres yaşattı. Hav...

Pegasus İstanbul-Bodrum uçuşumuzda bavulumuz kırıldı, şikayetimizi bildirdik. Bodrum Havalimanı'na indiğimizde görevliye söyledik fakat formu bulamadılar. Ofiste bildirin, gerekeni yaparlar dediler. Bize dönüş yapmadılar. Fotoğraf istediler, onayda gönderdik; maalesef bir haber yok.

09 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın PC3621 numaralı Bodrum – Çukurova uçuşumda ciddi bir gecikme yaşadım. 11.55’te kalkması gereken uçağımız, operasyonel bir neden belirtilerek önce ertelendi, ardından tekrar bilgilendirme yapılarak uçuşumuz 15.50’ye alındı. Toplamda yaklaşık 3 saat 55 da...

1bqftj PNR numaralı Pegasus uçuşumda, bugün Çarşamba Havalimanı’nda kabin bagajımı teslim ettim. Bagajımda turuncu-mavi bir kemer bulunuyordu. Varışta bagajımı teslim aldığımda kemerin kaybolduğunu fark ettim. Bagajımda başka bir eksiklik veya zarar yoktu. Konu ile ilgili olarak Pegasus müşteri hiz...

24.08.2025 tarihinde Brüksel-Sabiha Gökçen (SAW PC 96021) hattındaki uçuşumda bagajımın dış yüzeyinde ciddi bir kırılma meydana geldi ve bagajım kullanılamaz hale geldi. Olayın hemen ardından Pegasus’a resmi başvuru yaptım, başvuru formunu doldurdum, istenen tüm fotoğraf ve belgeleri, ayrıca muadil ...

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

26.09.2025 tarihinde PC7392 sefer sayılı Pegasus uçuşuyla Ercan Havalimanı’ndan Esenboğa Havalimanı’na seyahat ettim. Varışta bagajım teslim edilmedi ve kaybolduğu bilgisi verildi. Havalimanı yetkilileriyle görüşüp kayıp bagaj formu doldurdum, ancak o günden bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendir...

21.09.2025 tarihinde saat 05.40’ta gerçekleşmesi planlanan Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus çalışanı tarafından, 09.15 uçağına geçiş yapmamız halinde bilet ücretimizin tamamının iade edileceği ve yıl sonuna kadar kişi başı bir ücretsiz uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Eşim, kızım...

24 Eylül 2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havaalanı’ndan Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havaalanı’na yaptığım uçuşta, bbs marka valizimi sağlam şekilde teslim ettim. İstanbul’a vardığımda valizimi teslim aldığımda ise valizimin kırık olduğunu fark ettim. Oysa valizimi teslim ettiğimde hi...

20.09.2025 tarihinde PC1678 sefer sayılı Berlin–Ankara uçuşunuzun planlanan kalkış saati 12:25 iken, uçuş yaklaşık 4,5 saat gecikmeyle 17:00’de gerçekleşmiştir. Gecikmeye ilişkin olarak, basına da yansıdığı üzere, 'siber saldırı' kaynaklı olağanüstü bir durum yaşandığı bilgisi verilmiştir. Ancak, ol...