to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde saat 17:15’te Roma – İstanbul PC1226 seferiyle Pegasus Hava Yolları ile uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda büyük boy bavulumun fermuar kısmının yerinden patladığını ve bavulun ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim.
Durumu hemen havaalanındaki yetkili personele ilettim, bana bir form doldurttular ve en geç 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söylediler. Herhangi bir rapor, dosya ya da referans numarası verilmedi, sadece “aramazlarsa bu numarayı arayın” denilerek bir telefon numarası paylaşıldı ancak bu numaradan da kimseye ulaşamıyorum. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ne arandım ne de konu ile ilgili bilgilendirildim.
Hem bavulum hasarlı bir şekilde ortada kaldı hem de verilen hiçbir söz tutulmadı. Büyük boy bavulumun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da bavul bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde bildirilmesini rica ederim.
03.01.2026 tarihinde saat 12:30’da Pegasus ile yaptığım Bologna – Sabiha Gökçen uçuşumun ardından bagajımı aldığımda, iki adet bavulumun da genel olarak parçalanmış olduğunu gördüm. Bavullarım sağlam teslim ettiğim halde kabin bandına neredeyse kullanılmayacak durumda çıktılar. Eklediğim fotoğraflar...
22 Ağustos tarihinde Diyarbakır’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, bagajımı teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. Ancak İstanbul’a vardığımda bavulumu aldığımda üst kısmının tamamen yırtılmış olduğunu ve fermuar kısmının açıldığını gördüm. Kıyafetlerim bile bavu...
24 Ağustos 2024 tarihinde PC3011 sefer sayılı Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, sağlam teslim ettiğim markasız bavulumu bagaj tesliminde fermuarı patlamış şekilde aldım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım fakat bu sefer yaşadığım mağduriyeti...
27.11.2025 tarihli Londra Stansted – Sabiha Gökçen arasındaki PC1166 sefer sayılı Pegasus uçuşumda teslim ettiğim bagajımı İstanbul’da teslim aldığımd...
Yorumlar