Valizim Kayboldu, 20 Gün Yanıtsız Beklemek Mağduriyet Yarattı

04.01.2026 tarihinde saat 04.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Medine Havalimanı’na yaptığım Pegasus uçuşunda valizim kayboldu ve o günden beri tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Uçuş sonrası kayıp eşya prosedürü kapsamında form dolduruldu ve bana bir dosya/rapor numarası verildi, daha sonra Medine Havalimanı’ndan e-posta atıldığı ve oradan dönüş beklendiği söylendi.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne Pegasus’tan ne de ilgili birimlerden telefon ya da e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleri ve havaalanı görevlileriyle yaptığım görüşmelerde ise yalnızca oyalayıcı, kayda değer olmayan yanıtlar verildi, somut hiçbir adım atılmadı.

Valizimin nerede olduğuna dair açık, net bir bilgi verilmemesi ve bu kadar uzun süre iletişimsiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti. Pegasus’tan valizimin tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.