to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kabanın Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Bilgi Eksikliği
Armine’den 557***8892 sipariş numarasıyla satın aldığım kabanı iade ettim ve kargomun 13.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği sistemde görünmektedir. Ancak kredi kartı ekstremi ve banka bilgilerimi kontrol ettiğimde ücret iadesinin yapılmadığını tesadüfen fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin neden yapılmadığını ve arka planda ne yaşandığını bilmediklerini, bu konuda net bir bilgi veremediklerini söylediler. Ücret iadesinin yapılmadığını ben dile getirmesem muhtemelen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Armine’den yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle şikayetçiyim ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ücret iademin en kısa sürede, kesinti olmadan kartıma yatırılmasını ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına şikayetinizi ilgili birimlerle paylaştık ve gerekli aksiyonları alıyoruz. Siparişinize ait ücret iadesi 02.03.2026 tarihinde onaylanmıştır. İade tutarı, bankanıza bağlı olarak 3–7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ücret iadesi yapıldı ancak markaya zerre güvenim kalmadı. Peşine düşmesem resmen paranın üzerine yatacklar yazık be Armine gibi firmaya yakışıyor mu bu mu sizdeki kurumsallık anlayışı
