Pegasus Uçuşunda Barkodsuz Bagaj Ve Kayıp Valiz Talebi

30.01.2026 tarihinde Pegasus ile Medine’den Kayseri’ye yaptığım uçuşta büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun kodu 1mbsc8 olup, uçağa biniş esnasında valizlerimize bagaj barkodu basılmadan uçağa alındı. Ayrıca Pegasus görevlileri pasaportlarımızı topluca alarak işlemleri kendi aralarında yaptı ve biniş kartlarımız da bu esnada prosedüre uygun olmayan bir şekilde düzenlendi.

Kayseri’ye indiğimde valizimin kaybolduğunu fark ettim. Bunun üzerine Pegasus’un online sistemi üzerinden 14324037 numaralı kayıp bagaj talep formunu oluşturdum. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen valizime hiçbir şekilde ulaşılamadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kaybolan valizimin içinde yaklaşık 40.000–50.000 TL değerinde kişisel eşyam bulunmaktadır ve bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Bagajların barkodsuz alınması ve sürecin prosedürlere aykırı şekilde yürütülmesi nedeniyle bu mağduriyetin Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kaybolan bagajımın bulunmasını, bulunamıyorsa içindeki eşyaların gerçek değerinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve yaşanan süreçle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.