Operasyonel Gecikme Ve Yetersiz Yardım Nedeniyle Memnuniyetsizlik

Murat

27 Ocak 17:27

431

Pegasus hava yollarından Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir'den Doha'ya uçak bileti satın aldım. İzmir'den kalkan uçak, operasyonel sebeplerden dolayı yaklaşık iki saat kadar rötarlı kalktı ve Sabiha Gökçen'deki uçuşu kaçırdım. Pegasus, bir sonraki uçuşun 24 saat sonra olduğunu söyledi ve bizi bir otele yerleştirdi. Akşam için ufacık bir sandviç (ancak çocuk doyar), bir adet elma ve bir içecek olacak şekilde lunch box verdiler. Otele yerleştik; yarın saat 17:00'de servis sizi alacak ve havaalanına götürecek dediler. Servis tam bir saat geç geldi. Pegasus'a ulaşmak zaten mümkün değil; telefon sırası gelmek bilmiyor. Gelen şoförün cevabı daha da komik: "Sizi unutmuşuz" dedi, evet yaklaşık 20 kişiyi otelden almayı unutmuşlar. Şimdi Pegasus'a mail atıyorum; otomatik cevap maili geliyor: "Bağlantıdaki linke tıklayın, şikayet formu doldurun" diye, fakat bağlantı linkine tıkladığımda böyle bir sayfa yok diyor. Telefonla ulaşmaya çalışıyorum, sürekli hat düşüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Füsunsevingil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçağıyla Yaşanan Gecikme Ve İlgisizlikler

Füsunsevingil

Pegasus

06 Kasım 2023 04:34

2.433

5 kasim 2023 günü İzmir'de üniversite okuyan kızımı okuluna göndermek için Sabiha Gökçen havaalanından 20.40 Pegasus uçağına bilet aldık. Check-in yaptık ve saat 18.30 da çocuğu havaalanına bıraktık. Kızım bagaj vermek için kontuara gittiğinde uçakta yer kalmadığını ve uçamayacağını söylemişler. Kız...

Pegasus Uçuşunda Yaşanan Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

İlker

Pegasus

22 Şubat 2025 10:18

764

Pegasus Sabiha Gökçen Hurghada uçağında gece 12.25'ten beri yaşanan olayların son perdesini anlatmak istiyorum. Kar yağışı nedeniyle 30 dakika rötarla başlayıp 1 saat, 3 saat derken 5 saat sonunda uçaktaki esaretimiz bitip terminalde beklemeye devam ettik. Aç, susuz ve uykusuz bekledik. Tekrar 30 da...

1 Destek

2 Yorum

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus İle Üst Üste Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet Zinciri

Gönül

Pegasus

11 Aralık 2025 08:17

504

Pegasus Havayolları ile yaşadığım son deneyim kesinlikle kabul edilemez bir seviyedeydi. İzmir çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Malatya uçuşum rötar yaptı ve aktarma uçuşumu kaçırdım. Daha önce de Pegasus’ta benzer gecikme ve iptaller yaşamış biri olarak bunun artık istisna değil, süregelen bir prob...

Pegasus İle Üst Üste Yaşanan Gecikmeler Ve Mağduriyet Zinciri

Pegasus'un Sürekli Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ümit

Pegasus

12 Aralık 2024 00:18

1.416

Pegasus dan aldığım 10.12.24 19.35 kalkış saatli Erzurum- Sabiha Gökçen uçuşu 2 saat 30 dakika rötar yaptı. 21.35 gibi inmesi planlanan uçak 23.55 de ancak iniş sağlamıştı haliyle son metroyu kaçırdım. Saat 23.11 saatli tren biletimi kaçırdım. Ekstra otobüs bileti almak zorunda kaldım. Taksiye harca...

Pegasus'un Sürekli Gecikmeleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Pegasus Gecikme Tazminatı Ödemesi

Zeynep

Pegasus

01 Aralık 2023 21:48

894

2 Kasim 2023 de Pegasus'un 21.20 İzmir uçağına bilet. Aldım. Önceden check-in yapıp 2.5 saat önce Sabiha Gökçen Havaalanına gittim. Bavulumu verecekken uçakta yer olmadığından uçağa binemeyeceğimi söylediler. Önceden check-in im olduğunu söylememe rağmen bu uçakla uçamayacağımı ve sonraki uçuşlara b...