Pegasus Kayıp Bagaj ve Kaçırılan Aktarma Uçuşu Nedeniyle 15 Saatlik Mağduriyet

31.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e 17.25 kalkışlı PC2087 seferiyle yolculuk yaptım. Uçağım yaklaşık 19.15’te kalktığı için aktarma uçuşum olan Sabiha Gökçen – Edremit 20.25 uçağını kaçırmak zorunda bırakıldım ve çocuğumu almaya gidemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Sabiha Gökçen’e indiğimde bavulumu almak istediğimde bagajımın kayıp olduğu söylendi. Saat 21.00’den gece 00.00’a kadar bagajımı bulamadılar, toplamda 3 saat boyunca valizimin peşinde koşturmak zorunda kaldım. Kayıp bagaj formu doldurup imzaladım, file reference numaram sawpc89397, isim b*** olarak kayda alındı. Bu yaşananlar nedeniyle 01.00’de bbus ile Bursa Otogarı’na, oradan da 03.30 otobüsüyle sabah 07.00’de Edremit’e ulaşabilecek şekilde plan yapmak zorunda kaldım ve resmen yaklaşık 15 saatlik bir yolculuk ve bekleme işkencesine maruz kaldım.

İçinde telafisi mümkün olmayan, maddi ve manevi açıdan önemli eşyalarımın bulunduğu bagajım hâlâ ortada yok. Sabiha Gökçen Havalimanı Pegasus ofisinde bana 24 saat içinde mutlaka dönüş yapılacağı belirtildi, ancak şu ana kadar bu mağduriyetimi giderecek somut bir adım göremedim. Pegasus’tan tek ve net talebim, kaybolan bagajımın acilen bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Yaşatılan bu süreç hem yakışmayan hem de yolcusuna değer verilmediği hissini fazlasıyla yaşatan bir deneyim olmuştur.