to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile Amsterdam’dan 12:00 uçağıyla AMS–SAW ve ardından 20:05 uçağıyla SAW–Çukurova aktarmalı olarak seyahat ettim. PNR numaram 1JZLZD’dir. Çukurova Uluslararası Havalimanı’na indiğimde bagajımı teslim aldığımda valizimin ayağının kırılmış, üst kısmının ezilmiş ve kesilmiş olduğunu gördüm.
Bond marka, yaklaşık 5.000 TL değerindeki valizimin bu şekilde hasarlı olmasının yanı sıra, valizimin içindeki Mitsubishi marka montum da zarar gördü; montumun değeri de yaklaşık 5.000 TL’dir. Yaşadığım bu zarar üzerine Pegasus asistanına yazdığımda, bana 7 gün içinde form doldurup Pegasus’a iletmem gerektiği söylendi. İstenilen şekilde formu doldurup gönderdim, hasarlı valiz ve montumla ilgili fotoğrafları da sisteme yükledim ve tarafıma 14419860 numaralı şikayet kodu verildi.
Tüm bu sürece rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem valizim hem de içindeki mont için uğradığım maddi zararın Pegasus tarafından karşılanmasını ve dosyamın ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
25.07.2025 tarihinde Pegasus’un PC PWBUN9 PNR numaralı İstanbul–Dalaman uçuşunda valizim hasar gördü. Olayı hemen havalimanında bildirdim ve gerekli tutanağı tutturdum. Pegasus yetkililerinin talimatına uyarak bagajımı tamir ettirdim ve 4.800 TL ödedim. Tüm tamir faturası ve diğer talep edilen belge...
20.10.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na Pegasus ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrası bagajımı hasarlı şekilde teslim aldım. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizimin tutma sapının biri tamamen kopmuş ve üç farklı bölgesinde kumaş yırtılmıştı. Olayı fark eder etmez...
Pegasus Hava Yolları ile son dönemde yaşadığım iki ayrı olayı ve buna bağlı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 30 Ocak tarihinde, Adana Şakirpaşa Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na 1znde1 PNR numaralı, 12:50 kalkış saatli uçuşuma bindim. Uçuşun 14:25 civarında İstanbul’da olmam ge...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
Yorumlar