to read complaints and reviews, or file yours.24 Ekim tarihinde 25 Ekim saat 06.45’teki Pegasus uçuşu için bilet aldım. Bileti alırken yalnızca klavye hatası nedeniyl...e ad soyad bölümünü yanlış yazdım, bunun dışında tüm bilgilerim doğruydu. Bu basit yazım hatası yüzünden biletimi kullanamayacağım söylendi ve biletimi iptal etmek zorunda kaldım.
Pegasus Hava Yolları’ndan 22.10.2026 tarihli İstanbul–Erzurum uçuşu için PNR numarası 2Y3ADQ olan bir bilet aldım. Bu bi...lete kayıtlı olan yeğenimin doğum tarihi 2016 olması gerekirken sistemde 2009 olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerinden aradığımda, bilgilerin MERSİS’ten geldiğini,
10 Ekim 2026 tarihli saat 18:30 kalkışlı Pegasus uçuşu için annem adına, kendi e‑posta adresim ve kendi iletişim bilgile...rim üzerinden bilet aldım ve uçuş için online check-in işlemini de önceden yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat kadar önce tarafıma uçağın yarım saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. An
Pegasus’tan 28 Eylül tarihli Atina – Sabiha Gökçen hattında PC1194 sefer sayılı uçuş için yaklaşık 28 bin tl tutarında b...ilet satın aldım. Uçağa yetişememe gibi bir durumum olmamasına rağmen, anksiyete rahatsızlığım nedeniyle panik atak geçirme korkusu yaşadığım için uçamayacağımı düşündüm ve bu nede
Pegasus Hava Yolları’ndan 12.10.2026 tarihinde saat 23:10’da gerçekleşmesi planlanan İzmir–Trabzon PC4234 uçuşu için ail...em ve kendim adına 3 kişilik, toplam 4.803 TL tutarında bilet satın aldım. 24.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile uçuşumuzun iptal edildiğini ve biletlerimizin tek tarafl
22 Eylül 2026 tarihli Pegasus uçuşumda Havalimanı ekranlarında yaklaşık 2 saatlik rötar bilgisi görünmesine rağmen, Pega...sus tarafı rötarı 1 saat olarak ifade etti. Aramızdaki bu süre farkı yazışmaların saatlerinden de açıkça görülebilmesine rağmen, bu duruma rağmen bileti ücretsiz iptal etme talebim
03.09.2026 tarihli Pegasus biletime iptalli bilet seçeneğiyle satın alma yapmıştım. Üç gün sonra tarihi değiştirmek için... mevcut biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Ancak iptal ettiğim biletin iadesi, benim kredi kartıma değil, bana ait olmayan ve bileti satın aldığım kartla da hiçbir ilgisi ol
Pegasus üzerinden kızım ve kendim için İstanbul’dan Mısır İskenderiye’ye gidiş–dönüş bileti aldım. Daha sonra eşim de ge...lmek istediği için, 2 gün sonra eşim adına ayrıca biletleme yaptım ve sistemde kayıtlı yolculardan eşimin adını seçerek işlemi gerçekleştirdim. Biletleme sonrasında PNR kodu eşimi
16.09.2026 tarihinde Pegasus’tan online bilet aldım. Daha sonra bilette hata olabileceğini düşünerek internette bulduğum... 0850 241 88 91 numaralı hattı aradım. Meğer satış ekibini aramışım, ancak bunu bilmeden biletimin hatalı olup olmadığını kontrol edip edemeyeceklerini sordum. Telefona çıkan göre
Pegasus ile 15 Eylül 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Tiran’a gerçekleştireceğim uçuşumda kapı değişikliği n...edeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biniş kartımda ve ekranda kapı numarası 203a olarak görünmesine rağmen, kapının 502a’ya alındığı sonradan ortaya çıktı ve bu değişiklikle ilg
Pegasus Hava Yolları’ndan 4.784 TL ödeyerek aldığım bilette isim yanlışlığını, bileti aldıktan yaklaşık 3 saat sonra far...k ettim. 06.09.2026 tarihinde isim değişikliği talebinde bulundum, ancak talebim yerine getirilmedi ve bunun üzerine biletin iptal edilip ücretin iadesini istedim. Yapılan işlem s
Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, 22.08.2026 tarihli, saat 21.05'te İstanbul aktarmalı Erzurum–Ankara uçuşum için dün b...ilet satın aldım ve ayrıca ek ücret ödeyerek “Kesintisiz İptal / Bilet Güvencesi” hizmetini de aldım. Bu hakkımı 24 saatlik süre dolmadan kullanabilmek için 20.08.2026 tarihinde sa
17.08.2026 tarihinde Pegasus resmi sitesinden annem ve teyzem için 2 bilet aldım, bilgilerini girdikten sonra ödeme kısm...ında sadece PNR bilgilerini görerek ödeme yaptım. 12 saat sonra annemin biletinde benim adım olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp isim yanlış olmuş dedim. T. C. Ve doğum
Pegasus Hava Yolları’ndan 8 Eylül Şarm El Şeyh – İstanbul uçuşu için, bebeğimizle seyahat edeceğimiz uçuş saatine uygun ...olduğu için bilet aldım. Sonrasında bebeğimiz doğdu ve sisteme bebek yolcu eklemek için defalarca deneme yaptım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, birçok farklı banka ka
6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Antalya’ya gidiş ve 18 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’dan Sabiha Gök...çen’e dönüş olacak şekilde, PNR numarası 29M3KB olan Pegasus uçak biletlerimi aldım. Pegasus ile yaptığım görüşmede sadece gidiş biletimi açığa almak istediğimi net bir şekilde bel
Pegasus’tan 14 Temmuz tarihli Tebriz – İstanbul uçuşu için 25GX7D rezervasyon numarasıyla bilet aldım ve bu uçuş için 56...0 Euro ödedim. Uçuşum iptal edildi ancak hiçbir şekilde alternatif uçuş, değişim ya da başka bir seçenek sunulmadı. İptal üzerinden yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herha
08.07.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Van Ferit Melen Havalimanı’na Pegasus uçuşu için, Ema Seyahat’in interne...t sitesi üzerinden 15 Temmuz Cumartesi sabah 06.00 uçuşuna bilet aldım. Daha sonra bileti yanlış güne aldığımı fark edip iptal etmek istedim. İptal için Ema Seyahat’e başvurduğumd
Pegasus Havayolları’ndan 5.11.2026 tarihli İzmir – Üsküp uçuşum için, PNR numarası 25cbmm olan süper eko paketli bir bil...et satın aldım. Uçuşumda daha sonra tarih değişikliği yapmayı planladığım için, bu paketi avantaj pakete yükseltirsem bilet değişiklik cezası ödeyip ödemeyeceğimi iki farklı müşter
04.08.2026 tarihinde saat 01.35 kalkışlı Pegasus uçuşu için çocuklarıma biletini Pegasus çağrı merkezini arayarak saat 0...0.55 civarında aldım. Görüştüğüm görevli, bagajımız olmadığı sürece uçağın kalkışına 20 dakika kala çocuklarımın giriş yapabileceklerini, bu açıdan bir sorun yaşamayacaklarını özel
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.40 civarında Pegasus’un resmi internet sitesi üzerinden 30 Temmuz tarihli uçuş için eşi...m ve 2 yaşındaki çocuğuma bilet satın aldım. İşlem sonrasında herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmeyince bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için Pegasus’un resmi sayfasındak
Pegasus Hava Yolları’ndan İzmir–Ankara hattı için 1 Ağustos Cumartesi saat 00:55 kalkışlı, 29ugdk PNR kodlu bir uçuş bil...eti satın aldım. Bilette yer alan “Cumayı Cumartesi’ye bağlayan gece” ifadesini, maalesef “Cumartesi gecesi” olarak algıladığım için havaalanına bir gün geç gittim ve uçağı kaçırdı
28.07.2026 tarihinde Pegasus’un PC2822 sefer sayılı, saat 06.50 Trabzon uçuşu için kuzenlerim P***** Y******** ve diğer ...yolcu adına, PNR numarası 28fkv2 olan rezervasyonla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim. Saat 06.05 civarında bagaj teslim işlemlerini tamamladıktan sonra, 12 yaşını doldur
12 Ağustos 2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Muş Havalimanı’na bilet almaya çalı...ştım. Uygulamada bilet ücreti 4.561 TL olarak görünüyordu. Ödeme aşamasına geçtiğimde sistem hata verdi, ödemeyi almadı ve işlem tamamlanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
Pegasus Hava Yolları uygulaması üzerinden 21 Eylül tarihli Sabiha Gökçen – Abu Dhabi uçuşu için üç kişilik bilet satın a...ldım. Toplam 31.030,15 TL ödedim. Boşanma nedeniyle soyadım değiştiği için, bileti 6 Temmuz’da almadan önce 1 Temmuz tarihinden itibaren Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aray
