Pegasus Uçuşunda Kapı Değişikliği Bilgilendirilmediği İçin Kaçırılan Uçuş Ve İade Talebi

10 Ekim 2026 tarihli saat 18:30 kalkışlı Pegasus uçuşu için annem adına, kendi e‑posta adresim ve kendi iletişim bilgilerim üzerinden bilet aldım ve uçuş için online check-in işlemini de önceden yaptım. Uçuştan yaklaşık 1 saat kadar önce tarafıma uçağın yarım saat rötarlı olacağı bilgisi verildi. Annem saat 18:00 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaştı ve son check-in saati 18:15 olarak görünüyordu.

Rötar sonrasında uçağın kapı numarası değişmesine rağmen bu kapı değişikliğiyle ilgili olarak ne bana ne de anneme herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Annem bu nedenle yanlış kapıda bekledi ve sonuç olarak uçağını kaçırdı. Uçuş değişikliği ve kapı değişikliği bilgisi zamanında ve açık şekilde bildirilmiş olsaydı böyle bir mağduriyet yaşanmayacaktı.

Bu ihmal nedeniyle bilet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve annemin yaşadığı stres, moral bozukluğu ve mağduriyet nedeniyle manevi olarak da uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum. PNR kodumuz 2GY7BB’dir.