Yanlış Tarih Seçimi Nedeniyle İptalde 2000 TL Ek Ücret

08.07.2021 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den Van Ferit Melen Havalimanı’na Pegasus uçuşu için, Ema Seyahat’in internet sitesi üzerinden 15 Temmuz Cumartesi sabah 06.00 uçuşuna bilet aldım. Daha sonra bileti yanlış güne aldığımı fark edip iptal etmek istedim.

İptal için Ema Seyahat’e başvurduğumda, bana iptal edebilmem için 2.000 TL ödeme yapmam gerektiği ve ayrıca aldığım bilet ücretinden de yaklaşık 600–700 TL civarında kesinti yapılacağı söylendi. Yani hem ekstra 2.000 TL talep edilmesi hem de üzerine bilet tutarından da kesinti yapılacak olması bana son derece haksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak geldi.

Bu nedenle Ema Seyahat aracılığıyla benden talep edilen 2.000 TL’lik ek ödemenin alınmamasını, iptal sebebim yanlış gün seçimi olmasına rağmen makul ve yasal sınırlar içinde bir kesintiyle işlem yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.