to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’ta İptal Edilen Uçuşun 560 Euro İadesi Yapılmadı
Pegasus’tan 14 Temmuz tarihli Tebriz – İstanbul uçuşu için 25GX7D rezervasyon numarasıyla bilet aldım ve bu uçuş için 560 Euro ödedim. Uçuşum iptal edildi ancak hiçbir şekilde alternatif uçuş, değişim ya da başka bir seçenek sunulmadı.
İptal üzerinden yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bilgiler yanlış denilerek yardımcı olunmuyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
İptal edilen sefer için ödediğim 560 Euro tutarının en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Temmuz tarihinde Pegasus Havayolları ile planlanan Tebriz – Viyana uçuşum, bana sadece “iptal oldu” şeklinde bir mesaj gönderilerek iptal edildi. Herhangi bir gerekçe açıklanmadı, alternatif uçuş, yönlendirme ya da çözüm seçeneği sunulmadı.
Bu uçuş için toplam 560 Euro ödeme yaptım ancak üzerinden yaklaşık 33 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Ödenen 560 Euro tutarının gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
