Otelz

08 Mayısta Otelz.com'dan rezervasyon yaptım, iptal ettim. Müşteri hizmetleri bana 14 iş günü sonunda ücretin iade edilec...eğini söyledi, hatta bayramdan sonraki ilk gün ödenecek denildi. 9 Haziran oldu, Otelz.com'dan kimseye ulaşamıyorum ve ücretinin iadesini istiyorum.

Otelz.com üzerinden 9 Mayıs tarihinde toplamda yaklaşık 15.000 TL tutarında iki adet işlemim oldu ve bu işlemler için pa...ra iadesi yapılacağı söylendi. Yasal sürenin 13–14 iş günü içinde tamamlanacağı tarafıma iletilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın para iadem hala yapılmadı. ...

Hatay’da işletmesini yaptığımız Deniz Tesisleri olarak uzun süredir Otelz ile çalışıyoruz. Yaklaşık 6 aydır Otelz üzerin...den yapılan rezervasyonların oda ücretlerini tahsil edemiyoruz. Son rezervasyonumuzu da 3 ay önce aldık ve buna rağmen ödemeler halen tarafımıza yapılmadı. Şu anda tahsil edemediği...

28 Mayıs tarihinde Otelz.com üzerinden Alaçatı Luvenza Otel için 1 gecelik konaklama satın aldım ve 5.372 TL ödemeyi İş ...Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Rezervasyonuma ait 5637000 numaralı kod tarafıma iletildi. Otele gittiğimde otel bana oda vermedi ve konaklama yapamadım. Bunun üzerine Ote...

21 Mayıs tarihinde Otelz üzerinden İzmir’deki Şimal Otel’e rezervasyon yaptırdım ve otele giriş yaptığımızda oda, Otelz ...uygulamasındaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Oda son derece bakımsız ve kirliydi, içeriye girdiğimiz anda yoğun bir idrar ve alkol kokusu ile karşılaştık. Böyle bir orta...

Otelz üzerinden Ayvalık’ta bulunan Kıvrakzade Otel için 19 Nisan tarihinde yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı... kullanarak 4 Mayıs’ta iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 5630648 kodlu rezervasyonuma ait 17.460 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı....

Otelz üzerinden Datça’da bir bungalov için 6 Haziran giriş, 7 Haziran çıkış olacak şekilde 5637451 numaralı rezervasyonu... yaptım ve 2.136 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak sonrasında konaklayacağımız yerin sahibi beni arayarak “sizi kabul etmeyeceğim” şeklinde bir ifade kullandı ve re...

29-30 Mayıs tarihleri için Otelz üzerinden Efehan Otel’e 10.588 TL tutarında, ücretsiz iptal hakkı bulunan bir rezervasy...on yaptım. Rezervasyonumu 22 Mayıs tarihinde, koşullara uygun şekilde ücretsiz iptal ettim. İptal sırasında tarafıma iadenin yapılacağı söylendi; ancak üzerinden 11 gün geçmesine ...

23 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden 5627251 numaralı rezervasyonla, toplam 1.328,87 TL tutarında ve 3 taksit olacak ş...ekilde kredi kartımdan ödeme yaparak bir otel rezervasyonu gerçekleştirdim. Daha sonra otel, artık Otelz ile çalışmadığını belirterek rezervasyonumu iptal etmek zorunda kaldı. Bun...

21 Nisan 2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Muğla Marmaris’te bulunan Elegance Hotels International Marmaris için... 5631071 numaralı rezervasyonu yaptım. Aynı gün, ücretsiz iptal koşulu ile rezervasyonumu uygulama üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 61.519 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iad...

Kocaeli Kandıra’da faaliyet gösteren Medasuite isimli konaklama tesisiyim. Otelz üzerinden tarafımıza yönlendirilen bir ...misafirin Ağustos 2025 tarihli konaklamasına ait toplam 33.000 TL’lik bedel, konaklama ücretini misafirden tahsil etmemize rağmen yaklaşık bir yıldır tarafımıza ödenmemiştir. Bu s...

Medi Apart Otel’in sahibi olarak uzun süredir Otelz ile acente üzerinden çalışmaktayız. 06.04.2025 tarihinden bu yana ya...pılan satışlara ait toplam 47.779,22 TL tutarındaki cari alacağımız tarafımıza ödenmemiştir. Aramızda yazılı sözleşme bulunmasına ve işleyişin bu ödemelerin zamanında yapılmasını ...

27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Eskişehir Park Dedeman’da konaklamak için Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yap...tım ve toplam 42.970,56 TL tutarındaki ödemem 27 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen rezervasyonum sistemde oluşmadı. Otelz’den kimseye ulaşamayınca ertesi gün doğrudan ...

Otelz üzerinden 28 Mayıs girişli, 2 gece konaklamalı olarak İstanbul Taksim Trend Suits otelde, 5635345 numaralı rezerva...syonu yaptım. Ancak rezervasyonumu sağlık nedeniyle hiç kullanamadım ve bu süreçte Otelz müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamadım. İzmir’den İstanbul’a geldikten kısa süre sonra...

27 Mayıs 2026 gecesi saat 23:50 sularında Otelz üzerinden Macartaşı Otel için yapmış olduğumuz ve ödemesini gerçekleştir...diğimiz, rezervasyon numarası 5636919 olan konaklama için otele giriş yapmak üzere çocuklarımızla birlikte otele gittik. Otele vardığımızda otel yetkilileri Otelz ile anlaşmalarını...

Bodrum Butik Hakan Otel’de Otelz üzerinden yaptığım 27–28 Mayıs tarihli rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak otele... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 26 Mayıs günü saat yaklaşık 10.17’den bu yana telefonla arıyorum, hatta beklememe rağmen telefona bakan yok, canlı destek hattı üzerinden de bir dönüş...

24.03.2026 tarihi için Otelz.com üzerinden Antalya, Konyaaltı’nda bulunan Reo Otele 2600 TL ödeyerek rezervasyon yaptım.... Otele gittiğimde otel yetkilileri, yaklaşık iki senedir Otelz.com ile çalışmadıklarını ve sistemlerinde böyle bir rezervasyonun görünmediğini söylediler. Mağdur olmamak için otele...

Otelz.com aracılığıyla Çidihan Hotel, Güzelçamlı / Kuşadası olarak uzun süredir misafir kabul etmekteyiz. Zonline Ticare...t ve Turizm A.Ş. (Otelz) üzerinden yapılan çok sayıda rezervasyonun ücretleri, misafirler otelimizde konaklamalarını tamamlamalarına rağmen tarafımıza ödenmemiştir. 01.07.2025 ile ...

31.10.2025 tarihinde Otelz.com sitesi üzerinden Kaş Old Town Hotel’de “5599522” numaralı rezervasyon kodu ile 12.09.2026... - 15.09.2026 tarihlerine 2 kişilik konaklama için rezervasyon yaptırdım ve 14.711,17 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. 21.05.2026 tarihinde ...

Adana’da faaliyet gösteren Garden Park Otel olarak yaklaşık 2 yıldır Otelz üzerinden yapılan konaklamalara ait faturalar...ımızın ödemelerini alamıyoruz. 2024–2025 dönemindeki konaklamalara ait toplam yaklaşık 18.000 TL tutarındaki faturalar kesilmiş olmasına rağmen bugüne kadar tarafımıza hiçbir ödeme...

Otelz üzerinden Business Park Otel Ankara’da 19 Nisan – 22 Nisan tarihleri arasındaki konaklama için 9020195864281 numar...alı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonum ücretsiz iptal koşulları kapsamında olduğu için, daha sonra web sitesi üzerinden iptal ettim. Toplam 7.680,08 TL ödememi banka kartı ile g...

Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonun iptali sonrası 1.621 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi 3 gündür yapılm...ıyor. Uygulama üzerinden para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda sürekli “işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve süreci kendi tarafımdan tamamlayamıyorum. Bu du...

Otelz.com üzerinden yaptığım otel rezervasyonunu 18 Mayıs tarihinde iptal etmeme rağmen, tarafıma yapılması gereken iade... halen gerçekleşmedi. Toplam 11.257,18 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iptal sonrasında bu tutarın iadesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iademin...