Otelz

Otelz uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul Yenibosna’da bulunan Midmar Hotel için rezervasyon yaptım ancak o...tele gittiğimde otele alınmadım. Otel yetkilileri, Otelz’den ödemelerini alamadıklarını söyleyerek beni otele kabul etmediler. Böyle bir durumun yaşanması hem profesyonellikten uza...

Otelz hesabıma bağlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma ve Otelz Cüzdan’ıma erişemiyorum. Hesabımdaki Ot...elz Cüzdan’da yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunuyor ancak eski numarama ulaşamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu durumla ilgili olarak 5 Şubat’tan beri defala...

Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak yıllardır Otelz.com ile konaklama satışlarımızı yürütüyorduk. 2024 yaz... sezonunda, misafirlerimizin Otelz.com üzerinden online olarak yaptığı bazı ödemeler tarafımıza hiç aktarılmadı ve 2024 yılı için yaklaşık 97.000 TL tutarında bir alacak oluştu. B...

İzmir’de Elit Residence olarak yaklaşık bir buçuk senedir Otelz.com ile çalışıyoruz ve 2024 yılından bu yana cari ödemel...erimizi alamıyoruz. Şu anda Otelz.com’den toplam 34.365,92 TL alacağımız bulunmasına rağmen, ne saha personeline ne de teknik destek hattına ulaşabiliyoruz; herhangi bir muhatap bu...

Happy Enjoy Bungalow Sapanca olarak Otelz üzerinden yaptığımız satışların 20 gündür vadesi geçmiş 11.730 TL tutarında öd...emesini alamıyoruz. Turizm sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak, hak edilmiş ve vadesi gelen bir ödemenin bu kadar süredir yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Yakl...

21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Otelz üzerinden Emir Butik Hotel için 5626310 numaralı rezervasyonu yaptım. ...Toplam 1.518,39 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde, otel online ödemeyi kabul etmediğini, rezervasyonu iptal etmemiz gerektiğini söyledi ve konaklamamızı ...

Bonjourla Otel işletmecisiyim ve uzun süredir Otelz.com üzerinden aldığımız rezervasyonlar karşılığında kestiğimiz fatur...aların ödemelerini alamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır toplam 17.000 TL tutarındaki alacağımızı tahsil edemedik. Bu süre boyunca Otelz.com’u defalarca, en az 15 kez aradım. Her seferi...

Otelz.com üzerinden 14–21 Mart tarihleri için bir rezervasyon yaptım, ancak 14 Mart tarihinde rezervasyon iptal talebind...e bulundum. İptale rağmen kredi kartımdan 20.291,11 TL tahsil edildi ve bu ücretle ilgili hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram 90900898...

Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına ...çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis...

Otelz hesabım üzerinden 21 Şubat tarihinde bir otele rezervasyon yaptım ve bu işlem için toplam 1671 TL ön ödeme yaptım.... Daha sonra 10 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptalden sonra 1363 TL tutar, z cüzdan hesabıma geri yüklendi. Ancak z cüzdanıma aktarılan bu 1363 TL’yi kendi kartıma, y...

15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezerva...syon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle ke...

10 Ocak tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Kızılcahamam’da bir otele, 5614480 numaralı ve tek çekimle yaklaşık 21.000 ...TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ailevi sebeplerden dolayı bu rezervasyonu 9 Mart’ta iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında Otelz’e mail yoluyla ulaştığımda, para iadesi...

Otelz üzerinden rezervasyon yaptırmıştım ertesi gün iptal ettim. Normal de 24 saat sonra iade edilmesi gereken param hal...en edilmedi. Müşteri hizmetleri 20 aramamın 2sine cevap verdi onda da sorunum giderilmedi. 5 gün oldu. Derhal hesabıma iade istiyorum.

Otelz üzerinden 23.03.2026 - 25.05.2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu iptal etmek ist...iyorum. Rezervasyon numaram 9019926986068 ve yaklaşık 200 euro ödeme yaptım. Yaklaşık 3–4 saattir acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri ...

Otelz.com üzerinden Akbak Otel için 3 Şubat tarihinde 4.415,87 TL tutarında, kredi kartı ile, 5619142 numaralı rezervasy...on kodu ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 25 Şubat tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işleminden sonra Otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15...

Otelz üzerinden iş ortağı olarak çalışan bir otelim ve yaklaşık üç aydır tarafıma yapılması gereken komisyon ödemelerind...e sorun yaşamaktayım. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki komisyon ödemem hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Otelz’in üç farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağme...

21 Mart 2025 Cumartesi günü Otelz.com üzerinden Mardin Yay Grand Otel’e yaptırdığım 5621501 numaralı, onaylanmış ve bede...li tamamen ödenmiş rezervasyonumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Rezervasyon şartlarına göre giriş hakkımız sabah 09.00 itibarıyla başlamasına rağmen, yeğenlerim H**** Ç****...

19-22 Mart 2026 tarihleri arasında bayram tatilim için Otelz üzerinden İzmir Balçova Termal Otel’de oda kahvaltı konakla...ma satın aldım. Ancak otele giriş yaptığımda, rezervasyonumun otele sadece “oda” olarak bildirildiğini, kahvaltının sistemde görünmediğini öğrendim ve şu an restoranda bu mağduriye...

Otelz.com sitesinden 19 Mart giriş-22 Mart çıkış, Grand Pasha oteline rezervasyon yaptık ve rezervasyon onaylandı. (Rez ...no : 5606612) Ancak bugün (19 Mart) Grand Pasha oteline gittiğimizde böyle bir rezervasyon olmadığını söylediler ve biz bayram günüyle ortada kaldık. Otel zaten biz Otelz ile çalış...

Otelz uygulaması üzerinden 21.09.2025 tarihinde bir otel rezervasyonu yaptım, daha sonra bu rezervasyonu iptal ettim. İp...tal sonrası ücret iadesi nakit olarak yapılmak yerine Otelz z cüzdan hesabıma yüklendi. Ancak yaklaşık 4000–5000 TL civarındaki bu tutarı ne çekebildim ne de herhangi bir şekilde k...

16.03.2026 tarihinde Otelz uygulamasında bulunan zcüzdan hesabıma 2.500 TL yükledim. Ancak uygulama içinde sürekli “üye ...girişi yapın” uyarısı aldığımdan, bakiyemi ne otel rezervasyonu yaparken ne de başka bir işlemde kullanamıyorum. Üyelik girişim zaten aktif olmasına rağmen uygulama sanki giriş yap...

Otelz üzerinden Amasra Sunrise Otel’e 21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyon numara...m 5623594, toplam 4.364 TL ödemeyi de kredi kartı ile Otelz’ye gerçekleştirdim. Ancak otel, Otelz’nin kendilerine daha önceki rezervasyonlardan ödeme yapmadığını söyleyerek benden ...