to read complaints and reviews, or file yours. 
5602972 numaralı rezervasyonla Pera Tulip Otel için Otelz üzerinden yaptığım konaklama rezervasyonu, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sistem tarafından iptal edilmiştir. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmamıştır. Rezervasyonumun iptal edildiğini ancak...
21.11.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Elegant House Ankara adlı otelden, 21.11.2025 giriş ve 23.11.2025 çıkış olacak şekilde, 5.292 TL tutarında, 5604414 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım. Otele giriş için gittiğimde, henüz odayı dahi görmeden bana bir sözleşme imzalatıldı ve ödeme bu ...
Otelz ile yaptığımız iş birliği kapsamında tesisimde gerçekleşen konaklamalar için toplam 30 adet fatura kestim ve bu faturaların karşılığı olan net 123.000 TL tutar, bir yılı aşkın süredir tarafıma ödenmedi. Tüm konaklamalar sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine ve faturalar kesilmesine rağmen, Ote...
21.11.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden ng Sapanca oteli için üç ayrı oda rezervasyonu yaptım. Birinci oda için 2 yetişkin + 12 yaş çocuk, ikinci oda için 2 yetişkin + 3 yaş çocuk, üçüncü oda için ise sadece 2 yetişkin olacak şekilde seçim yaptım. 26 Aralık 2025 giriş, 28 Aralık 2025 çıkış, iki gec...
12 Kasım giriş, 13 Kasım çıkış olacak şekilde, rezervasyon numarası 5602171 ile Bursa Grand Turkuaz Hotel için otelz.com üzerinden online ödeme ile rezervasyon yaptık. Otel, online ödeme olduğu için faturayı Otelz.com’in kesmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Otelz.com ile iletişime geçtik ve b...
İstanbul’da faaliyet gösteren Otel z firmasıyla yaptığımız iş birliği kapsamında, Gökmavi Pansiyon olarak 01.01.2025 ile 30.09.2025 tarihleri arasında kendilerine konaklama hizmeti verdik ve bu hizmetler karşılığında toplam 42.500 TL tutarında faturalar kestik. Ancak kesilen bu faturaların ödemeleri...
Uzun süredir Otelz z Cüzdanımı normal bir cüzdan gibi kullanıyor, hesabıma para yükleyip ihtiyaç duyduğumda da sorunsuz bir şekilde geri çekebiliyordum. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabım "şüpheli işlem" olarak görülüp incelemeye alındı ve z Cüzdanımda b...
Otelz üzerinden kullandığım Z Cüzdan hesabım, 4 Ekim 2025 tarihinde 'şüpheli işlem nedeniyle incelemeye alındı' denilerek aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paraya fiilen el konuldu. O günden bu yana hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım eriş...
Otelz.com'da ne müşteri temsilcisine ne de bana mail atan J**** Hanım'a 45 dakikada ancak ulaşabildim. Üstelik hanımefendinin yaklaşım ve tutumu da ayrıca sorunluydu. Yaklaşık 12 kez aramama rağmen ulaşamadım; WhatsApp mesajlarını da ekliyorum. Hizmet gerçekten yetersiz. Madem otel online ödemeli re...
"Tssekkurler ilgiliniz için"
Otelz.com uygulaması kullanmaktayım. Uygulama içerisinde bulunan kendine ait cüzdan a yüklediğim parayı kullanamıyorum. Üç aya yakın süredir cüzdan in...
13.11.2025 tarihinde otelz.com üzerinden Hotel De Maree Çemberlitaş için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5602760) ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gece saat 22.00’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel yetkilileri otelz.com’dan ödeme alamadıklarını belirterek beni o...
18 Kasım Salı gecesi saat 00:30 civarında Otelz üzerinden Ankara Park 12 Oteli için online ödeme ile rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde, otel yetkilileri Otelz ile sadece kapıda ödeme anlaşmaları olduğunu ve online ödemenin geçerli olmadığını söylediler. Bu nedenle benden tekrar 3.500 TL ödeme tal...
Otelz uygulaması üzerinden 5595650 numaralı rezervasyonum için ön ödememi yaptım. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti ve Otelz uygulamasındaki “Cüzdan” bölümünden ücretimi kartıma yüklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve her g...
Çelik Resort Otel olarak, Otel z firması aracılığıyla 2024 Temmuz ile 2025 Mart ayları arasında gerçekleşen oda satışlarımızın ödemesini, yaklaşık 170.000 TL tutarında olmalarına rağmen halen alamadık. Bu döneme ait tüm faturalarımızı eksiksiz şekilde Otel z’ye ilettik ve resmi olarak kayıt altına a...
29 Ekim tarihinde Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve toplam 4.250 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: 9013003950910. İptal koşullarım ücretsiz iade hakkını kapsıyordu. İade talebimi iletmek için Otelz.com çağrı merkezi v...
Otelz üzerinden 14 Kasım 2025 giriş 15 Kasım2025 çıkış olacak şekilde 5602848 rezervasyon numarası ile ziyapaşa park otel Adana oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında otel ücretini ödedim. Adana'ya geldim ve otele giriş yapmak için otelin önüne gittim. Ancak otel kalıcı olarak kapatılmış....
14 Ekim 2025 tarihinde Grand Aras Otel için Otelz uygulaması üzerinden yaptığım 5603012 numaralı rezervasyonu, rezervasyonun üzerinden yaklaşık 1 saat geçtikten sonra, uygulamada belirtilen “2 saat içinde ücretsiz iptal” hakkımı kullanarak iptal ettim. Ancak iptal işlemi üzerinden saatler geçmesine ...
"Ücret iadesi için teşekkür ederim."
14 Kasım Cuma günü İstanbul White Palace Old City Otel’de konaklamak için Otelz üzerinden 5599092 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 3.588 TL’lik ödeme...
Ben Maya Cave Otel’in işletmecisiyim. Geçen yıldan beri Otel Z’ye ağırladığım misafirlerin ödemelerini alamıyorum. Her misafir için faturalarımı düzenli olarak kestim ve işlemler resmi olarak kayıt altında. Ancak Otel Z muhasebe başta olmak üzere tüm departmanlarını defalarca aramama rağmen hiçbir ş...
7 Ekim tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Olenda otelinde (rezervasyon numarası: 5592947) ön ödemeli bir rezervasyon yaptım. 2 gün sonra rezervasyonumu iptal ettim. İptal işleminden sonra iade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin...
Otelz web sitesinde yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son bir yıl içinde yaptığım rezervasyonlardan kazandığım toplam 9.321,42 zpara puanım, 28 Ekim 2025 gecesi hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımdan silindi. 28 Ekim 2025'te 577,42 zpara, 29 Ekim 2025'te ise 8.744 zpara puanım an...
29.10.2025 tarihinde Yalova’daki Black Bird Thermal Hotel & SPA için Otelz üzerinden yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı kullanarak iptal ettim. Rezervasyon numaram: 5598359. Toplamda 27.287 TL tutarında geri ödeme yapılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi b...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 13:00’te Delta Hotels by Marriott İstanbul Kağıthane için Otelz üzerinden rezervasyon yaptım (Rezervasyon numarası: 5599842). Ödememi kredi kartı ile 49.880 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak otele giriş yapmak istediğimde rezervasyonumun gerçekleşmediğini öğrendim ve şu a...
04.11.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden İstanbul Beyoğlu Pera’daki Ramada by Wyndham otelinde konaklamak için 5600374 numaralı rezervasyonumu oluştur...
Otelz; Zonline Ticaret ve Turizm AŞ. bünyesinde yer alan bir ön ödemesiz otel rezervasyon platformudur. Otelz.com’u kullanarak çevrimiçi otel rezervasyonları yaptırabilirsiniz. 2013 senesinde ön ödemesiz rezervasyon hizmeti sunmak amacıyla kurulan Otelz, yaklaşık 120 kişilik deneyimli kadrosuyla sektöre yeni bir soluk kazandırmıştır. Otelz.com’a üye olan çok sayıda otel bulunduğundan; rezervasyon yaptırmak istediğiniz şehirde birden fazla otel seçeneğini Otelz.com aracılığıyla kolayca görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com; 10 bin konaklama tesisini, fiyatları ve tanıtımları ile sizlere sunmaktadır. Kullanıcı dostu bir site arayüzüne sahip olan Otelz.com, yüzde yüz yerli sermaye ile kurulmuştur. Otelz.com daha çok yeni bir firma olmasına rağmen ayda 500 bin kişi, otel aramasını Otelz.com üzerinden yapmaktadır. Eğer tatil planınızı hala yapmadıysanız Otelz.com’un geniş yer seçkisine göz atabilirsiniz.
Otelz.com’da gitmek istediğiniz pek çok şehrin en popüler ve en sevilen otellerini kolayca bulabilirsiniz. Otelz.com’da İstanbul, Antalya, Muğla, Ankara, Aydın, Bolu, Bursa, Afyon, İzmir, Samsun, Eskişehir, Trabzon, Rize, Karabük, Hatay, Balıkesir, Sakarya, Adana, Konya, Yalova ve Çanakkale gibi pek çok ilde bulunan otellerin listesini görebilirsiniz. Otelz.com üzerinden ayrıca Kıbrıs otelleri için de rezervasyon yaptırabilirsiniz. Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırabileceğiniz sevilen otellerden bazıları; Park Dedeman, Dorukkaya Hotel, Lord’s Palace Hotel Spa Casino, Ağaoğlu My Mountain, Holdiay Inn, Sky Kamer Hotel, Titanic Beach Lara, Titanic Deluxe, Crystal De Luxe Resort & Spa, Richmond Ephesus Resort, Kaya Artemis Resort & Casino, Divan Otel gibi otellerdir. Tüm bu oteller ve daha fazlasını görmek için Otelz.com’u ziyaret edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu erken rezervasyon fırsatlarından yararlanarak hayalinizdeki tatile daha uygun fiyatlarla ve erken rezervasyon avantajıyla sahip olabilirsiniz.
Otelz.com, sizlere pek çok avantaj sağlar. Bunların başında; ön ödemesiz rezervasyon yapabilme imkanı yer almaktadır. Otelz.com üzerinden herhangi bir ödeme yapmadan yerinizi ayırtabilir ve konaklama ücretini otele gittiğinizde ödeyerek karlı bir rezervasyon gerçekleştirebilirsiniz. Bunun yanı sıra Otelz’de gerçek otel değerlendirmelerini görebilir ve gitmek istediğiniz otelle ilgili diğer kullanıcıların değerlendirmelerini inceleyebilirsiniz. Otelz.com’da 10 bini aşkın konaklama tesisi kayıtlı olduğu için gideceğiniz şehirdeki tüm otel fırsatlarını değerlendirmeleriyle birlikte görüntüleyebilirsiniz. Otelz.com’da erken rezervasyon fırsatlarının yanı sıra son dakika indirimindeki oteller de bulunmaktadır. Bu sayede anlık planlarınızda bile uygun fiyatlı konaklama avantajı elde edebilirsiniz. Otelz.com’un sunmuş olduğu kolay rezervasyon yöntemi ile tarih değişikliği, yatak değişikliği, konuk bilgileri gibi bilgileri kolayca güncelleyebilirsiniz. Yılın 365 günü Otelz.com üzerin erken rezervasyon yapabileceğiniz gibi dilediğiniz zaman birçok otelde ücretsiz iptal de gerçekleştirebilirsiniz. Böylece beklenmeyen aksiliklerde paranız yanmaz. Otel rezervasyonları ve detaylı bilgi için Otelz iletişim kanallarını kullnarak firmayla irtibata geçebilirsiniz. Otelz şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz ise sayfamıza göz atabilirsiniz.