Otelz

Otelz isimli aplikasyondan 2 gün önce aldığımız otel konaklaması için bugün otele giriş yapılacakken dönüş sağlandı ve rezervasyonun iptal edildiği kapıda ödeme ile (daha yüksek bir fiyata) girilebileceği söylendi. Para iadesi 7-14 iş gününde yapılacakmış! Hangisi daha büyük fiyasko bilemedim; otele...

Bossa Nova Apart Kaş olarak, Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlar sonrası oluşan 130.000 TL tutarındaki cari alacağımızı, 1 yılı aşkın süredir tahsil edemiyoruz. Defalarca kez Otelz ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir yanıt alamadık. Sözleşme ve faturalarımız mevcut olmasına rağmen, ödeme ...

17 Temmuz 2025 tarihinde Marmaris Amos Otel’de konaklamak üzere Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Ancak yaşadığım sorun nedeniyle Otelz.com ile iletişime geçtim ve çıkış yapmam istendi. Kalan bakiyenin tarafıma iade edileceği söylendi fakat üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 47 bin TL’nin üzerind...

19.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça’daki Kekik Otel için kredi kartımla rezervasyon yaptım ve ödemeyi tamamen Otelz’ye yaptım. Ancak otel ile iletişime geçtiğimde, otelin dolu olduğu ve rezervasyonumun iptal edildiği belirtildi. Ödemenin otel tarafından değil, doğrudan Otelz tarafından alındı...

25 Temmuz tarihinde İstanbul E5 Park Otel için Otelz üzerinden standart bir rezervasyon yaptım ve 2089 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak, otele gittiğimde otel tarafından kabul edilmedim ve sabah 9'dan akşam 7'ye kadar Otelz müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Hiçbir çözüm sun...

2024 yılı içerisinde Otelz üzerinden gerçekleştirdiğimiz konaklama hizmetleri karşılığında kestiğimiz iki faturanın bedelini halen alamadık. 10.09.2024 tarihli 5.057 TL tutarındaki ve 01.10.2024 tarihli 5.099 TL tutarındaki faturalarımızın toplamı 11.000 TL’dir. Sözleşmeye göre ödemelerin vadesi geç...

9 Ağustos 2024 tarihinde Ankara’dan Kuşadası’ndaki Palm Wings Beach Resort & SPA isimli otele, Otelz üzerinden yaptığımız 6 günlük her şey dahil rezervasyonumuz için yola çıktık. Saat 17:00 civarında Otelz tarafından arandık ve Palm Wings ile iş birliklerinin sona erdiği, bu nedenle rezervasyonumuzu...

10.08.2025 tarihinde Otelz üzerinden Bozcaada Dionysos Otel için 5572921 numaralı rezervasyonumu tek gece olarak yaptım ve 10.092,72 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugün beni arayarak otelin iki geceden az konaklama kabul etmediğini, bu nedenle rezervasyonumun iptal edildiğini...

24 Temmuz tarihinde Elite World Grand Sapanca otelindeki 5560908 numaralı rezervasyonumu, otelden de onay alarak iptal ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, Otelz tarafından 16 bin TL’yi aşan iade tutarım tarafıma ödenmedi. Her hafta arayıp durumu sormama rağmen, sürekli “bu hafta ödemesi ...

16.08.2025 tarihinde Paradise Beach Otel’de, Otelz üzerinden yaklaşık 1 ay önceden yaptığım rezervasyonum vardı. Otele doğru yola çıktığımda, Otelz ekibi tarafından aranarak otelin konaklamaya uygun olmadığı ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Otele çok az mesafe kalmıştı ve gittiğimde otel ...

21 Mayıs 2025 tarihinde Rize’deki River Deluxe Otel için Otelz sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal ettim. Rezervasyon numaram: 5528428. Toplam 7.000 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma iadesini bekliyorum. İptal işlemi sonrasında Otelz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgilenecekler...

Şirket yan haklarımla Otelz kapsamını seçerek tatil için bir bütçe belirledim ve 23 Temmuz tarihinde, 4 Ağustos girişli 2 oda olarak bir rezervasyon oluşturdum. Ancak Otelz, Otelz Cüzdan’a yan haklarımdaki paranın aktarımını sağlamadı. Bu işlemin gerçekleşmesi için bir hafta boyunca sürekli aradım, ...

13.08.2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden 5574816 numaralı rezervasyonumu Sofia Otel Kıbrıs Girne için yaptım. Ancak otele ulaştığımda, Otelz uygulamasından yapılan rezervasyonları kabul etmediklerini belirttiler. Bu nedenle rezervasyonumun iptal edilmesini bekliyorum. Bir haftadır Otelz müşt...

08.08.2025 tarihinde Otel z mobil uygulaması üzerinden 5572153 numaralı rezervasyon ile Kuşadası My Beach Hotel’e 4060 TL ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyon günüm geldiğinde otele giriş yapmak istediğimde, otel tarafından içeri alınmadım. Otel, 8 gündür kendilerine hiçbir ödeme yapı...

15 Ağustos akşamı Otel z uygulaması üzerinden Marmaris’teki Aloe Apart için rezervasyon yaptım ve 2.574 TL ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödemeden yaklaşık 15 dakika sonra otele gidip resepsiyona rezervasyonumun olduğunu söylediğimde, sistemden kontrol edip tekrar ödeme talep ettiler. Otel ...

16 Haziran giriş, 17 Haziran çıkış olacak şekilde Otelz.com üzerinden Kuşadası The Temple Otel’de 5574638 numaralı rezervasyonumu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı ve kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak bir gün sonra, otelde yer olmadığı gerekçesiyle arandım ve bana puanı düşük, daha ucuz ve ...

01.08.2025 tarihinde 5502786 numaralı rezervasyonumuz ile Rixos Sharm el Sheikh oteline giriş yapmak üzere Mısır’a gittik. Tatile gitmeden önce Otelz üzerinden 65.700 TL ödeme yapmamıza rağmen, otele vardığımızda ödeme yapılmadığı gerekçesiyle yaklaşık 10 saat boyunca lobide beklemek zorunda kaldık....

Otelz.com'dan 23 Temmuz tarihinde, 10-11 Ağustos için Sea Door Otel (Fethiye Çalış/Muğla) oda kahvaltı konaklama satın aldık. Otele ulaştığımızda, otelde böyle bir rezervasyonun olmadığını ve konaklayabileceğimiz boş yer bulunmadığını söylediler. Otelz.com müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde, sist...

Zcüzdan hesabıma, otel rezervasyonu yapmak amacıyla kredi kartımla 20.000 TL bakiye yükledim. Bakiyenin kullanmadığım bir kısmının kredi kartıma iadesini talep ettim. Son iki gündür toplamda yaklaşık 30 kez iade işlemini denememe rağmen, “Otelz cüzdanım hesabından çekmek istediğin ₺ 1.000 tutarındak...

13 Ağustos - 15 Ağustos tarihleri arasında Çeşme Swissotel Resort’ta 2 gecelik bir rezervasyonumu Otelz üzerinden gerçekleştirdim. Rezervasyonumu tamamlayıp ödememi yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, otelin fiyatı yanlış girdiği gerekçesiyle rezervasyonum iptal edildi. İptal sonrası Otelz tarafından s...

04/08/2024 tarihinde Otelz.com üzerinden Salda Gölü Kural Apart adına yapılan 5242480 numaralı rezervasyonun ödemesi, aradan bir yıl geçmesine rağmen tarafıma yapılmadı. Toplam 5779,98 TL tutarındaki alacağımın banka hesabıma yatırılması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telef...

12 Temmuz 2025 tarihinde Otelz.com Datça şubesinde ailemle birlikte konaklamak üzere rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5520783). Ancak rezervasyonum otele iletilmediği için otele giriş yapamadık ve ailece otelde mahsur kaldık. Yaşadığımız bu mağduriyetin ardından rezervasyonum iptal edildi, fakat ...

Otelz.com ile Arpaçay Apart Otel işletmecisi olarak çalışmaktayım. 1 yıl önce gerçekleşen ve rezervasyon numaraları 5210574 ile 5458811 olan iki farklı konaklama için toplam 2.322 TL tutarındaki ödemem tarafıma hâlâ yapılmadı. Sözleşmemize göre ödemelerin en geç 1 ay içinde yapılması gerekiyordu. De...

10 Temmuz’da Otelz üzerinden Kaya Hotel Akyaka için 9-10 Ağustos tarihlerini kapsayan iki gecelik bir rezervasyon yaptım. 5558243 numaralı rezervasyonumun ödemesini 130 pound olarak gerçekleştirdim. 9 Ağustos’ta otele gittiğimde, otel yetkilileri Otelz’nin ödemeyi kendilerine iletmediğini ve bu nede...