to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir’de faaliyet gösteren otelimizle hiçbir ticari anlaşmamız, kanal bağlantımız ve mutabakatımız olmamasına rağmen..., Otelz satış sitesi üzerinden adımıza oda satışı yapılmış ve misafirin ödemesi Otelz’in kendi IBAN bilgilerine tahsil edilmiştir. Otelz ile herhangi bir ortak kanalımız bulunmadığ
Otelz.com üzerinden İstanbul’da Manesol Galata Otel için 31 Ekim–7 Kasım tarihleri arasında, 5653155 numaralı rezervasyo...nla konaklama rezervasyonu yaptım. Ödemenin tamamını 22/09 tarihinde havale ile, toplam 22.000 TL civarında olacak şekilde 21.394,61 TL olarak Otelz.com’un hesabına gönderdim. Anca
19 Ekim günü saat 11.00 civarında Otelz üzerinden Kalamış Wyndham Otel için 20 Ekim Salı giriş, 21 Ekim Çarşamba çıkış o...lacak şekilde rezervasyon yapmak istedim. İşlem sırasında herhangi bir onay e-postası almadım, rezervasyonun tamamlanıp tamamlanmadığını da net olarak göremedim, ancak kredi kartım
Otelz uygulaması üzerinden Kütahya’daki Gülümser Hatun Termal Otel’e 15–19 Ekim tarihleri için rezervasyon yaptım. Eşim ...de benden habersiz olarak başka bir uygulama üzerinden aynı otele, aynı tarihler için rezervasyon ve ödeme yapmış. Böylece aynı konaklama için iki ayrı rezervasyon ve iki kez ödeme
Otelz üzerinden Ananea Kleopatra Beach oteli için 24.09.2026 - 28.09.2026 tarihleri arasında, rezervasyon numarası 56530...34 olan bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 21.09.2026 Pazartesi günü gece saat 00.30 civarında yanlışlıkla oluşturdum ve fark ettiğim andan itibaren iptal etmek için uğraşıyor
22.08.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Vechta İbiş Styles otelde 4 kişi için 4 oda rezervasyonu yaptım, ödemeyi de ayn...ı gün online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonum 9094697827104 numarasıyla onaylandı ve Otelz ekranında da ödeme alındığı açıkça görülüyor. Otele giriş için geldiğimizde otel, O
Otelz üzerinden Ankara Çankaya Seven Deep Hotel için 27 Temmuz giriş, 28 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptırd...ım. Rezervasyonumu yaparken ödememi Otelz üzerinden online ve peşin olarak gerçekleştirdim ve toplam 7.037,62 TL tahsil edildi. Rezervasyon numaram 5644530’dur. 27 Temmuz günü ote
Otelz üzerinden My Solmaz Otel’e 10 Ağustos tarihinde saat 14.00'da girişli bir rezervasyon yaptırdım ve 23.562,00 TL'yi... online olarak ödedim. Rezervasyonum Otelz uygulamasında onaylı görünmesine rağmen otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel görevlileri ödemeyi Otelz’den alamadıklarını söyleyere
22.06.2026 tarihinde Otelz üzerinden Fethiye Mara Place Otel için 09.08.2026 – 12.08.2026 tarihleri arasında, O**** O***...**** adına 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum daha sonra 5640914 numarası ve 5821 pin kodu ile oluşturuldu, ancak giriş yapacağımız gün tarafıma rezervasyonun iptal edi
22.06.2026 tarihinde Otelz üzerinden Fethiye’deki Mara Place Otel için 3 gecelik, giriş tarihi 09.08.2026 olacak şekilde... rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5640914 olup, tüm planlarımızı bu tarihe göre yaptık. Giriş yapacağımız gün Otelz tarafından aranarak rezervasyonumuzun iptal edildiği
"31.07.2026 tarihinde Otelz.com tarafından konaklama için alınan ücret kartıma iade edilmiştir."
25.07.2026 tarihinde Otelz mobil uygulaması üzerinden Antalya’da bulunan Ev...a Hotel için 27-28.07.2026 tarihleri arasında, 2 kişi konaklama olacak şeki
Bugün saat 09.00–13.00 arasında Otelz üzerinden rezervasyon yapmak için Otelz cüzdanına para yükledim. Cüzdana girmek iç...in SMS doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor, bu nedenle cüzdanıma erişemiyorum. Otelz müşteri hizmetleri numarasını en az on kez aradım fakat bir ke
Yaklaşık bir ay önce Otelz üzerinden yaptığım işlemler sonucunda z Cüzdan’ımda 11.200 TL bakiye birikti. Ancak bu bakiye...yi ne konaklama için kullanabiliyorum ne de iade alabiliyorum. Otelz hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle sisteme ulaşamıyor ve rezerv
"Kredi kartı harcama itirazında bulundum. Yaklaşık 2 ay sürdü ama tüm paramı geri aldım. Otelden tutanak tutturup, otele yaptığım ikinci ödeme faturası ce rezervasyon bilgileri ile bankaya harcama itirazı yaptım. Sonunda paramı geri aldım."
02/07/2026 tarihinde kredi kartımla Otelz Cüzdan hesabıma 13.710 TL yükledim. Ancak bu tutarla sistem üzerinden hiçbir ş...ekilde rezervasyon yapamıyorum ve Otelz Cüzdan bakiyemi kullanamıyorum. Yaşadığım sorunun ardından hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım hem de canlı destek üzerind
Otelz cüzdan hesabıma yaklaşık 180.000 TL para yükledikten sonra İbis Leicester City oteli için 30’u giriş, 8’i çıkış ol...acak şekilde rezervasyon yapmak istedim ancak sistem her denememde “hatalı seçim” hatası verdi. Defalarca denememe rağmen rezervasyonu tamamlayamadım. Bu süreçte telefon hattı üze
"İadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Otelz üzerinden Antalya Sever Suites Otel için 23.05.2026 giriş, 26.05.2026 çıkış olacak şekilde yaptığım 5635518 numara...lı rezervasyonu 19.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptale rağmen 7.483 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Otelz ile telefon ü
31.05.2026 tarihinde Otelz üzerinden Mustis Royal Plaza ve Hotel Private Marmaris için iki ayrı rezervasyon yaptım. Bu r...ezervasyonları iptal etmek zorunda kaldım ve biri 23.118 TL, diğeri 25.272 TL olmak üzere toplam iki ödemenin iadesini bekliyorum. İptallerin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hale
Otelz üzerinden Ayvalık’ta bulunan Kıvrakzade Otel için 19 Nisan tarihinde yaptığım rezervasyonu, ücretsiz iptal hakkımı... kullanarak 4 Mayıs’ta iptal ettim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 5630648 kodlu rezervasyonuma ait 17.460 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Medi Apart Otel’in sahibi olarak uzun süredir Otelz ile acente üzerinden çalışmaktayız. 06.04.2025 tarihinden bu yana ya...pılan satışlara ait toplam 47.779,22 TL tutarındaki cari alacağımız tarafımıza ödenmemiştir. Aramızda yazılı sözleşme bulunmasına ve işleyişin bu ödemelerin zamanında yapılmasını
27–30 Mayıs 2026 tarihleri arasında Eskişehir Park Dedeman’da konaklamak için Otelz uygulaması üzerinden rezervasyon yap...tım ve toplam 42.970,56 TL tutarındaki ödemem 27 Mayıs’ta kredi kartımdan çekildi. Buna rağmen rezervasyonum sistemde oluşmadı. Otelz’den kimseye ulaşamayınca ertesi gün doğrudan
Bodrum Butik Hakan Otel’de Otelz üzerinden yaptığım 27–28 Mayıs tarihli rezervasyonumu iptal etmek istiyorum ancak otele... hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 26 Mayıs günü saat yaklaşık 10.17’den bu yana telefonla arıyorum, hatta beklememe rağmen telefona bakan yok, canlı destek hattı üzerinden de bir dönüş
Otelz uygulaması üzerinden Safranbolu Sultan Saray Otel için 1 Mayıs tarihine, kredi kartı ile toplam 6.507 TL tutarında... rezervasyon yaptım. İlan edilen koşullarda belirtilen tarihler içerisinde ücretsiz iptal hakkımı kullanarak rezervasyonumu iptal ettim. 26 Nisan’dan bu yana ücret iadem yapılmadı
