Otelz yapma

4 Şubat 2026 tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Gediz Ilıca Termal Otel için Z**** Ç**** adına, 5619401 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 4.760 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından oteli aradığımda, adımıza hiçbir kayıt görünmediğini ve otelde kalacak yer olmadığını söylediler; bu...

Bugün Çanakkale Yurdakul Hotel için Otelz üzerinden tek gecelik rezervasyon oluşturdum ve ödememi peşin olarak yaptım. Yola çıkmadan önce rezervasyonum onaylı görünüyordu, hâlâ da sistemde aktif olarak duruyor ve ücretim çekilmiş durumda. Otele bizzat gittiğimde resepsiyondaki görevli bir yanlışlık...

Otelz üzerinden işletmem olan Usula Bungalov'a rezervasyon aldık. Tüm rezervasyon bedelini Otelz.com kendisi tahsil etti. Misafir gelip konaklama yaptı. Aradan 40 gün geçmesine rağmen Otelz.com halen ödemeyi tarafımıza yapmadı. Tüm rezervasyonlarda bu sorunu Otelz.com ile yaşıyoruz. Otelz'yi arayıp...

Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyonumdan sonra lobide otelz.com dan rezervasyon kabul edilmediği söylendi, mağdur oldum. Uygulamadan iade talebi oluşturdum ve kabul edildi, ancak bana herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, aradığımda ulaşamıyorum ve online des...

Otelz.com üzerinden yaptığımız 12-15 Temmuz Datça Lara apart rezervasyonumuzun otel tarafından iptal edildiği söylendi. 2 kez aramamıza rağmen Otelz. Com un müşteri hizmetlerinden herhangi bir dönüş alamadık. Müşteri hizmetleri konuyla ilgileneceklerini dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir d...

otelz.com üzerinden 10 Temmuz da rezervasyon yaptırdım ve bir gün sonrasında da iptal ettim. Yaklaşık olarak 20 gün geçmesine rağmen hala iadem yapılmadı. Kaç defa aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İnsanları neden mağdur ederseniz anlamıyorum. Bu siteden otelz.com kesinlikle iki d...

Merhaba, 28 Haziran 2025 tarihinde Otelz sitesi üzerinden Arkem Maltepe Oteli’ne rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon numaram: 5550533). Rezervasyon sırasında toplam ücreti kredi kartımla ödedim ve ödemenin gerçekleştiğini banka ekstresiyle de teyit ettim. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlil...

Otelz.com internet sitesi üzerinden "28 Mayıs 2025" tarihinde kredi kartımla 3 taksit yaparak, "29 Haziran 2025 - 05 Temmuz 2025" tarihleri arasında "6 Gece 1 Oda 2 Yetişkin" tatili satın aldım. Tatilime 3 gün kala oteli arayıp giriş saatiyle ilgili bilgi almak istediğimde, otel sahibi Otelz'nin ken...

5488697 Numaralı Antalya'da bulunan Clup Anjeliq ödemesini 9 Şubat 2025te nakit olarak otelz.com üzerinden yaptığım otele giriş yapamamaktayım. Otel Otelz.com ile yaptığı anlaşmada sorun olduğunu ve parayı alamadığını söyledi. Biz kapının önünde mağdur bir şekilde kaldık. Müşteri temsilcisini aramam...

Tesis sahibiyim. Misafir tarafından ödenen konaklama ücretlerini, fatura kesmemize rağmen ödemiyorlar. Karadeniz bölgesinde herkes bu durumdan şikayetçi. Paramı almak için dava açtık; misafirin ödediği ve şu anda kendilerinde olan bir para var. Ancak komik bir durum; arabuluculukta bile anlaşamadık....

Otelz Canlı Destek ve Çağrı Merkezi sorumsuzluğu: 10 gündür talebime istinaden geri dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak kimse dönüş yapmıyor. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor, aranacağım deniliyor fakat tarafıma geri dönen olmuyor. Destek hattı ise yetersiz. Tarafıma ivedilikle geri dönüş bekliyo...

Otelz'den eşim ve iki oğlum için Selge Beach Otel'e rezervasyon yapmıştık. Birkaç gün önce bir kişi daha eklemek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arayan oldu ne soran. Yaşadığımız bu durum tam anlamıyla hayal kırıklığıydı.

Otelz.com (Z Online Ticaret ve Turizm A.Ş.)'nin Taksim Park Otele, başta 2024 Kasım konaklamaları olmak üzere, 10 adet konaklama bedelini aylardır ödememektedir. İletişime geçmek için hem mail yoluyla hem de tesis yönetici temsilcisi ile sürekli olarak iletişim kurmamıza rağmen ödemelerimiz yapılmam...

Böyle bir site olamaz. Biz bir oteliz ve bizim mart ayında konaklama yapmış olan dört rezervasyonumuzun ödemesini alamıyoruz. Kaç kere mail attık aradık ve çözüm yok. Muhatap bulamıyoruz. Nasıl bir kurumsal firma bu kimse yardımcı olmuyor. Gerçekten yazık.

17.06.2025 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Dudullu Zin d Home otellerinde oda kiralamak istedim, fakat yanlışlıkla Çekmeköy şubesinden rezervasyon yapmışım. Rezervasyonumu saat 22:06'da yaptım. Gece yarısı 01:30'da Dudullu şubesine gittiğimde, rezervasyonumun Çekmeköy şubesinden yapıldığını ve ...

6 ay önce otel rezervasyonu yaptım. Kısmi olarak parasını ödedim. 5 Temmuz tarihindeki rezervasyonum için oteli aradığımda, Otelz.com ile olan anlaşmalarının bittiğini ve beni kabul edemeyeceklerini söylediler. Bir haftadır Otelz.com'da bir yetkiliye ulaşmaya çalışıyorum, ancak sonuç alamıyorum. Not...

Sayın Otelz yetkilisi, 01 Haziran 2025 tarihli ve 5539871 rezervasyon numaralı rezervasyonum, tarafınızca iptal edilmiş ve iptalin hemen ardından tutarın kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade işlemi yansımamış...

Alanya'da bulunan Yaman Life Otele, Otelz.com üzerinden peşin banka kartı ile ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde, Otelz.com uygulamasının komisyon aldığını ve bu yüzden kârlarının olmadığını söyleyerek rezervasyonumu iptal ettirdiler. Nakit para talep ettiler. Müdür çok kaba ve lauba...

20 Mayıs 2025'te oluşturduğum ve yorumlardan dolayı 21 Mayıs 2025'te iptal ettiğim otel rezervasyonumun iadesini, 3 kere müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, 'tamam' deyip geçiştirerek kartıma geri ödemesini yapmıyorlar. Bu nasıl hizmet anlayışı, müşteri hizmetleri çok yetersiz.

12 Haziran günü rezervasyon yaptığımız otele giriş yapmadan iptal ettiğimiz halde, bir türlü hiçbir danışman ya da müşteri temsilcisinin ilgilenmeyişi pes dedirtiyor. İptal işlemi için defalarca mobilden, uygulama üzerinden, web sayfasından ve WhatsApp yoluyla iletişime geçmeme rağmen, belki 15 fark...