Otelz

Otelz hesabımda bulunan z Param’ı hiçbir rezervasyonda kullanamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde z Para ile ödeme seçeneği hiç görünmüyor, herhangi bir hata uyarısı da almıyorum, sistem sanki z Para yokmuş gibi davranıyor. Z Param’ı ilk kez kullanmak istedim ancak daha en baştan bu sorunla karşılaştı...

Otelz.com üzerinden 30 Aralık – 2 Ocak tarihleri arasında Regno Hotel için 8.223 TL tutarında bir rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum onaylandıktan sonra tesisi aradığımda, Otelz.com tarafından otele herhangi bir ödeme yapılmadığını ve ödediğim 8.223 TL’nin tamamını otele girişte tekrar ödemem gere...

Otelz uygulamasında cüzdanıma yüklediğim 51.920 TL bakiyeyi, kendi adıma kayıtlı QNB Finansbank kartıma iade alamıyorum. Kart bana ait, hesap bana ait ve daha önce de aynı uygulama üzerinden defalarca sorunsuz rezervasyon yapmış bir kullanıcıyım. İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bugün c...

04 Aralık saat 14.40 sularında, Otelz üzerinden Es Moda Suit adlı tesise online ödeme seçeneği ile 3.060 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ücret kartımdan çekildi. Ancak otele gittiğimde, işletme Otelz şirketinden ödeme alamadıklarını, sadece kapıda ödeme şeklinde hizmet sunduklarını söyleyerek rez...

30 Kasım – 3 Aralık 2025 tarihleri için Graziella Gold Hotel’de konaklamak üzere Otelz üzerinden 5606565 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartımla 3 gecelik toplam 9.176,99 TL ödeme gerçekleştirdim. 30.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında rezervasyonumu oluşturduktan s...

19 Kasım tarihinde Otelz.com üzerinden Elite World Grand Sapanca için rezervasyon yaptım. Rezervasyonun ardından Otelz.com müşteri temsilcisi beni arayarak sistemde fiyatın sehven yanlış yazıldığını, bu nedenle fark ödemem gerektiğini söyledi. Bu talebi kabul etmedim ve rezervasyonumun iptal edilmes...

5602972 numaralı rezervasyonla Pera Tulip Otel için Otelz üzerinden yaptığım konaklama rezervasyonu, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden sistem tarafından iptal edilmiştir. Ne e-posta, ne SMS, ne de telefon yoluyla tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmamıştır. Rezervasyonumun iptal edildiğini ancak...

21.11.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden Elegant House Ankara adlı otelden, 21.11.2025 giriş ve 23.11.2025 çıkış olacak şekilde, 5.292 TL tutarında, 5604414 rezervasyon numaralı bir rezervasyon yaptım. Otele giriş için gittiğimde, henüz odayı dahi görmeden bana bir sözleşme imzalatıldı ve ödeme bu ...

Otelz ile yaptığımız iş birliği kapsamında tesisimde gerçekleşen konaklamalar için toplam 30 adet fatura kestim ve bu faturaların karşılığı olan net 123.000 TL tutar, bir yılı aşkın süredir tarafıma ödenmedi. Tüm konaklamalar sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine ve faturalar kesilmesine rağmen, Ote...

21.11.2025 tarihinde Otelz.com üzerinden ng Sapanca oteli için üç ayrı oda rezervasyonu yaptım. Birinci oda için 2 yetişkin + 12 yaş çocuk, ikinci oda için 2 yetişkin + 3 yaş çocuk, üçüncü oda için ise sadece 2 yetişkin olacak şekilde seçim yaptım. 26 Aralık 2025 giriş, 28 Aralık 2025 çıkış, iki gec...

12 Kasım giriş, 13 Kasım çıkış olacak şekilde, rezervasyon numarası 5602171 ile Bursa Grand Turkuaz Hotel için otelz.com üzerinden online ödeme ile rezervasyon yaptık. Otel, online ödeme olduğu için faturayı Otelz.com’in kesmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Otelz.com ile iletişime geçtik ve b...

İstanbul’da faaliyet gösteren Otel z firmasıyla yaptığımız iş birliği kapsamında, Gökmavi Pansiyon olarak 01.01.2025 ile 30.09.2025 tarihleri arasında kendilerine konaklama hizmeti verdik ve bu hizmetler karşılığında toplam 42.500 TL tutarında faturalar kestik. Ancak kesilen bu faturaların ödemeleri...

Uzun süredir Otelz z Cüzdanımı normal bir cüzdan gibi kullanıyor, hesabıma para yükleyip ihtiyaç duyduğumda da sorunsuz bir şekilde geri çekebiliyordum. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan hesabım "şüpheli işlem" olarak görülüp incelemeye alındı ve z Cüzdanımda b...

Otelz üzerinden kullandığım Z Cüzdan hesabım, 4 Ekim 2025 tarihinde 'şüpheli işlem nedeniyle incelemeye alındı' denilerek aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 50.000 TL tutarındaki paraya fiilen el konuldu. O günden bu yana hesabıma giriş yapamıyor ve paramı kullanamıyorum. Yaşadığım eriş...

10 Ekim tarihinde Otelz üzerinden yaptığımız ve online ödemesini tamamladığımız rezervasyon ile Germenicia Hotel’e gittiğimizde, otel yetkilileri Otelz’den ödemeyi alamadıklarını, bu nedenle rezervasyonu kabul etmeyeceklerini söyleyip bizi otele almadılar. Bize, “Otelz’yi arayın, size başka otel aya...

Otelz.com'da ne müşteri temsilcisine ne de bana mail atan J**** Hanım'a 45 dakikada ancak ulaşabildim. Üstelik hanımefendinin yaklaşım ve tutumu da ayrıca sorunluydu. Yaklaşık 12 kez aramama rağmen ulaşamadım; WhatsApp mesajlarını da ekliyorum. Hizmet gerçekten yetersiz. Madem otel online ödemeli re...

13.11.2025 tarihinde otelz.com üzerinden Hotel De Maree Çemberlitaş için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5602760) ve ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gece saat 22.00’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel yetkilileri otelz.com’dan ödeme alamadıklarını belirterek beni o...

18 Kasım Salı gecesi saat 00:30 civarında Otelz üzerinden Ankara Park 12 Oteli için online ödeme ile rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde, otel yetkilileri Otelz ile sadece kapıda ödeme anlaşmaları olduğunu ve online ödemenin geçerli olmadığını söylediler. Bu nedenle benden tekrar 3.500 TL ödeme tal...

Otelz uygulaması üzerinden 5595650 numaralı rezervasyonum için ön ödememi yaptım. Ancak otel rezervasyonumu iptal etti ve Otelz uygulamasındaki “Cüzdan” bölümünden ücretimi kartıma yüklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum. Bu sorunu 5 gündür yaşıyorum ve her g...

Çelik Resort Otel olarak, Otel z firması aracılığıyla 2024 Temmuz ile 2025 Mart ayları arasında gerçekleşen oda satışlarımızın ödemesini, yaklaşık 170.000 TL tutarında olmalarına rağmen halen alamadık. Bu döneme ait tüm faturalarımızı eksiksiz şekilde Otel z’ye ilettik ve resmi olarak kayıt altına a...

29 Ekim tarihinde Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve toplam 4.250 TL tutarındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: 9013003950910. İptal koşullarım ücretsiz iade hakkını kapsıyordu. İade talebimi iletmek için Otelz.com çağrı merkezi v...

Otelz üzerinden 14 Kasım 2025 giriş 15 Kasım2025 çıkış olacak şekilde 5602848 rezervasyon numarası ile ziyapaşa park otel Adana oteline rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında otel ücretini ödedim. Adana'ya geldim ve otele giriş yapmak için otelin önüne gittim. Ancak otel kalıcı olarak kapatılmış....