Otelz

01.08.2026 tarihinde saat 23:33’te Enpara hesabımdan Otelz sistemine 2.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemenin dekontu v...e tüm işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen, bu tutar hala hesabıma iade edilmedi ve param sistem üzerinde bekletiliyor. Konu ile ilgili Otelz ile mail üzerinden görüştüm. Bana,...

Safranbolu Sultan Saray Otel olarak, Zonline Ticaret (Otel z) üzerinden yapılan rezervasyonlara ait tahsilatlarımızı uzu...n süredir alamıyoruz. Daha önce rezervasyon girişlerinde mail order ile yapılan ödemelere ait kart bilgileri bizimle paylaşılırken, bir süredir bu bilgileri artık paylaşmamaya başl...

2 Ağustos 2026 giriş, 4 Ağustos 2026 çıkış olacak şekilde, 2 gece konaklamalı Neopol Otel Kuşadası rezervasyonumu Otelz ...üzerinden, Erdem U*** adına 27 Haziran’da oluşturdum. Otelz üzerinden 18.098,12 TL tutarında rezervasyonum onaylandı ve 5646242 numaralı onaylı rezervasyon ekranı gösterildi, kredi...

Otelz üzerinden Sapanca Grandwooden Suit adına, S******* T******* ismiyle 3 Ağustos – 5 Ağustos tarihleri için kredi kar...tı ile toplam 27.000 TL tutarında peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptırdık. Ödememiz çekildi ve elimizde banka dekontu bulunmasına rağmen, hem Otelz tarafında hem de otel tarafınd...

Çanakkale’de faaliyet gösteren bir işletme sahibiyim. Uzun süredir Otelz (Zonline) üzerinden gerçekleşen konaklamaların ...ödemeleri tarafıma yapılmıyor ve bu durum işletmemi ciddi şekilde mağdur ediyor. 2024 Eylül ayından bu yana biriken ve 100.000 TL’nin üzerinde olan alacağım ödenmemiş durumda. Yaş...

Otelz.com üzerinden 24 Temmuz’da Hotel Blankenese için 01.09.2026 – 15.09.2026 tarihleri arasında, ücretsiz iptal, ön öd...emesiz ve cezasız olarak belirtilen bir rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram 9102505671942’dir. Rezervasyonu oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra sistem üzerinden iptal e...

Otelz uygulaması üzerinden 04.08.2026 giriş, 07.08.2026 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım ve toplam 18.314 TL ödeme y...aptım. Rezervasyon numaram 5637938. Ödemeyi yapmama rağmen Otelz uygulamasında rezervasyonum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve sistemde ayrıca 6 bin tl ceza ücreti çıkmış...

25.07.2026 tarihinde Otelz mobil uygulaması üzerinden Antalya’da bulunan Ev...a Hotel için 27-28.07.2026 tarihleri arasında, 2 kişi konaklama olacak şeki...

Otelz.com üzerinden 18-20 Temmuz 2026 tarihleri için Samsun Grand Deluxe Hotel’de rezervasyon yaptırdım. Otelin el değiş...tirmesi nedeniyle konaklamayı gerçekleştiremeyeceğim için 24 Haziran 2026 tarihinde rezervasyonumu ücretsiz iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemine rağmen üzerinden bir aydan f...

Otelz uygulaması üzerinden Alesta Butik Hotel için bu ayın 21’inde, bugün konaklamak üzere 1 gecelik rezervasyon yaptım.... Uygulamada rezervasyonum onaylanmış, 5645401 numaralı ve 2897 pin numaralı kayıt görünmekte ve toplam tutar 4.474,50 TL olarak belirtilmektedir. 21 Temmuz tarihinde bu tutar kredi...

Bugün saat 09.00–13.00 arasında Otelz üzerinden rezervasyon yapmak için Otelz cüzdanına para yükledim. Cüzdana girmek iç...in SMS doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor, bu nedenle cüzdanıma erişemiyorum. Otelz müşteri hizmetleri numarasını en az on kez aradım fakat bir ke...

26 Temmuz Pazar günü saat 17.30 civarında Otelz üzerinden sadece taksit seçeneklerini görebilmek için işlem yaparken, “k...redi kartınızdan para çekilmeyecek, taksit seçeneklerini görmek için bilgilerinizi girin” şeklinde bir yönlendirme ile devam ettim. Bir sonraki adımda taksit seçenekleri çıkmasını ...

1–2 Ağustos tarihleri için Otelz.com üzerinden Şile Gönen Otel’e yaklaşık 11.148,64 TL tutarında bir rezervasyon yaptım.... Sitede fiyatları görüp onayladım, ancak onayladıktan kısa bir süre sonra iptal durumunda ücretin geri ödenmeyeceğini fark ettim. Bu koşulu kabul etmediğim için onaydan yaklaşık 5 ...

Otelz üzerinden 1–3 Ağustos tarihleri için Cunda Esin Otel’e rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımı ...kullanarak iptal ettim. Ancak ödediğim 10.608,79 TL tutar banka hesabıma iade edilmek yerine Otelz’in “cüzdan” isimli sistemine aktarıldı ve bu tutarı kendi banka kartıma veya hesa...

Yaklaşık bir ay önce Otelz üzerinden yaptığım işlemler sonucunda z Cüzdan’ımda 11.200 TL bakiye birikti. Ancak bu bakiye...yi ne konaklama için kullanabiliyorum ne de iade alabiliyorum. Otelz hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle sisteme ulaşamıyor ve rezerv...

Otelz üzerinden yaptığım bir otel rezervasyonunun ödemesini zcüzdan hesabımı kullanarak gerçekleştirdim. Daha sonra bu r...ezervasyon iptal edildi ancak zcüzdan hesabımdaki param kredi kartıma iade edilmedi. Üstelik şu anda zcüzdan hesabıma da erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda cep tele...

Otel z uygulaması üzerinden 21 Ağustos Cuma girişli, ücret iadesi mümkün olan bir rezervasyon yaptım. Daha sonra rezerva...syonumu iptal ettim ve iptal edildiğine dair, ücret iadesi hakkımın olduğunu gösteren yazılı bilgilendirme de tarafıma gönderildi. Tüm bunlara rağmen kredi kartımdan alınan 21.800...

Otelz.com üzerinden Yunanistan’ın Atina şehrinde bulunan Athenian Callirhoe Hotel için 10 Ağustos – 16 Ağustos tarihleri... arasını kapsayan bir rezervasyon yaptım. Seyahatim için aldığım vizeye ret verildiği için bu konaklamayı mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma gönderilen e-pos...

Otelz üzerinden Ankara Ulus’taki Spor Otel için konaklama amacıyla Otelz Cüzdan’a 2.315,39 TL yükledim. Daha sonra cüzda...nla rezervasyon yaptırmaktan vazgeçtim ve parayı indirimli olduğunu fark ettiğim için Otelz.com sitesi üzerinden online ödedim. Cüzdanda kalan bu tutarı ise kredi kartıma geri çekm...

Otelz üzerinden 5619075 numaralı rezervasyonumu 2 Şubat’ta yaptım ve ücretsiz iptal süresi dolmadan önce, 8 Temmuz’da tü...m kurallara uygun şekilde iptal ettim. Sistem üzerinde rezervasyon durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, iptal üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade tutarı kredi kartı...

14.07.2026 tarihinde Otel Z’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, tarafıma iade... edilmesi gereken 62.566 TL tutarındaki ücret halen hesabıma yatırılmadı. İptal işleminden sonra defalarca kez oteli telefonla aramama rağmen telefonlar ya açılmıyor ya da hatta b...

Otelz.com üzerinden yaptığım 5639380 numaralı rezervasyon kapsamında Bekdaş Hotel Deluxe & SPA tesisinde konaklama gerçe...kleştiremedim. Tesis yetkilileriyle yaptığım görüşmede rezervasyonumun otel tarafından iptal edildiği bilgisi verildi. Otel yönetimi, ödemenin doğrudan Otelz.com tarafından Otelz ...

16.07.2024 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Alesta Butik Otel Ağva için 18.07.2024 giriş tarihli bir konaklama rezer...vasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum Otelz sisteminde 5644741 numarasıyla onaylı olarak görünmekteydi. 18.07.2024 Cumartesi günü, 163 kilometre yol katederek tesise gittiğimde r...