to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Bonjour Otel Haymana için daha önce arkadaşım tarafından doğrudan otelle görüşülerek yapılmış olan rezervasyonumu değiştirmek üzere, internet üzerinden oteline ait olduğunu düşündüğüm 0312 920 06 ** numaralı telefonu aradım. Karşı tarafa özellikle “Bonjour Otel mi? ” diye sorara...
Otelal üzerinden Erciyes Kaf Mount Erciyes otelinde 28–31 Ocak tarihleri arasında, toplam 3 gecelik konaklama satın aldım. Rezervasyon Taner Buluş adına, 0541***6486 numaralı telefon ve t*********@gmail.com e-posta adresi ile yapıldı ve 51.300 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Çarşamba gün...
Arkadaşlar, bu otelden al olan site hiç kurumsal bir firma değil. Rezervasyon yaptırdık, 4000 TL para havale ettik. İki gün geçmesine rağmen hâlâ parayı geri ödeyemediler. Ödeme sırasını aldıklarını söylüyorlar. Belki ben yolculuk yapıyorum, ihtiyacım var.
Hyatt regency İzmir Oteli için yer ayırtmak istedim. Google ile aradığımda karşıma çıkan numarayı aradım ve Numara Otelin bir birimi gibi telefonu açıyor. Telefonda "Oteldenal diye bir ibare kullanmıyor. Ben Hyatt Regency Rezervasyon mu diye sorduğumda evet diyorlar. Ancak bu firma Hyatt regency ote...
Öncelikle yanıltıcı bilgi vererek sizinle telefon rezervasyon hattında otelmişcesine bilgi veriyorlar. Kurum isimlerini paylaşmıyorlar. Kazara kendilerini ararsanız Coral Turizm acentası üzerinden kart bilgilerinizle ödeme alıyorlar. 10 saat içinde arayıp rezervasyon iptali iletmeme rağmen parayı ka...
Oteldanal.com Papara kartımı bahane edip 4.250 TL tutarındaki ücretimi iade etmiyorlar. Ödeme yaptığım Papara kartıma geri gönderim sağlayamamak mümkün değil. Ayıp, çok ayıp, yazık.
Rezervasyon yaptırdığımız odayı, ücretini ödediğimiz halde başka birilerine de rezervasyon yaparak son dakikada iptal ettiler ve bizi mağdur ettiler. Müşteri temsilcisini aradığımız zaman muhatap kimseyi bulamadık. Bizimle iletişime geçen hanımefendi de hiçbir şekilde yardımcı olmayıp bizi mağdur et...
"İlgili şikayetimiz firma tarafından olumlu olarak sonuçlandırılmıştır. İlgi ve alakaları için firmaya ve firma çalışanı B*** Bey e teşekkürler."
Oteldanal.com üzerinden rezervasyon yaptırdım, verilen bilgilerle otelin konumu aynı çıkmadı, iptal ettirdim. 7 iş günü içerisinde para iadesi olacak dendi, 7 iş günü dolmasına rağmen iade gerçekleşmedi. Söyledikleri taahhütler tutmuyor.
30 Ağustos tarihinde arkadaşlarımızla Niğde/Çiftehan'da bulunan AL-Si Termal Otel'den 1 gece kalmalı oda satın aldık. Biz Oteldenal.com firmasından 2 oda satın aldık. Oteldenal acentesi son iki oda olduğunu ve oda fiyatının (3 kişilik) 9.300 TL olduğunu, indirim ile 8.750 TL olduğunu söyledi. Odalar...
22.08.2024 - 25.08.2024 tarihleri arasında tatil yapmak istediğim BN Hotel Mersin için rezervasyonumu oteldenal.com ile müşteri temsilcisi B**** Hanım ile görüşerek yaptırdım. 22.08.2024 Perşembe günü BN Hotel'e giriş yaparken rezervasyon esnasında belirtmiş olduğum hiçbir detayın doğru yapılmadığın...
Oteldenal firma aracılığıyla bir rezervasyon yaptırdım. Ancak otelden odamı ayırmamışlar. Rezervasyon tarihim gelince aradım. Otelde benim ismimle kayıt olmadığı ve yerlerinin dolu olduğunu söylediler. Ben paramı ödememe rağmen otelde kalamadım. Beni mağdur ettiler. Firmadan rezervasyon yaptırmayın....
Otelden al firmasından Mersin Bn otele 4 ayrı oda aldım. Odaların ödemesini yaptım rezervasyon mailini çok geç gönderdiler, mail gelince bir odamda 13 yaşındaki misafiri 12 yaşında gösterdikleri fark ettim. Firmada çalışan B**** Hanıma WhatsApp üzerinden yazdım bir problem olmayacağını söyledi sonra...
Ağustos olarak yaptığım rezervasyon nasıl temmuz olarak giriş yapılır anlamıyorum. Hemen aranıp düzeltileceği söylendi. Bekliyorum. Arayacaklar, lütfen bu yanlışlığı düzeltir misiniz? Ya da ücret iadesi yapın. İnsanların vakitlerinden çalmayın, biraz özenin ve önemseyin lütfen.
Oteldenal.com yalanlar üzerine kurulu bir pazarlama, söyledikleri ve otelin söyledikleri birbiri ile alakasız. Ayrıca iletişime geçtiğimizde bizi tehdit edip ses yükseltiyorlar ve mağdur ediyorlar. Hem ödememizi yapıyoruz hem de hizmeti vermiyorlar. Dikili Le Monde Beach Resort otel bunları suçluyor...
Firmamız adına Ocak ayında Bursa'da bir otele rezervasyon yaptırdık. Ödemelerini yaptık. İki odadan birinde konaklama gerçekleşti fakat diğer odada konaklama gerçekleşmedi. Açıkta kalan odayla ilgili bilgi almak için kendilerini (08508115533) aradığımda Muhasebe departmanı için 3e basın dediği halde...
İki gün süreyle satış yapıldıktan sonra aranıp, 'Otelin bir günlük fiyatını ya iki katı olarak ödeyin ya da biz tatili iptal ederiz.' şeklinde tehdit aldım. Sonrasında para iadesi için defalarca arayıp rica ettim ve iki gün sonra para iadesi yapıldı. Lütfen sizler aynı duruma düşmeyin.
Oteldenal'dan arayarak yaptığım rezervasyonda The Greenpark Kartepe Otel'de müşteri danışmanına özellikle otelde havuz olup olmadığını ve ücretli olup olmadığını defalarca sordum. Danışman, 'Efendim, ücretsiz havuz, hamam ve saunadan faydalanabilirsiniz.' demesine rağmen, otele geldiğimde arkadaşlar...
Otelin kendisini atadığımı düşünürken internet sitesinin yönlendirdiği otelden al benden otelin fiyatının 3 katı ücret tahsil etti. İade yapmıyorlar iptal yapmıyorlar saygısızca ne yapıyım benim komisyonum var diyen bir rezervasyon müdürü ile muhatap olmak zorunda kaldım şikayetçiyim. Otelden al yal...
Otelden al sayfasından oylat ta aşiyan otel için rezervasyon oluşturdum sabah ödemenin tümünü çekmeleri için kart attım fakat rezervasyonumu iptal etmek istiyorlar çünkü odayı başkalarına satmışlar tarih değiştiriyorlar. Fakat biz TGM planımızı bugüne göre yaptık
20.12.2023 tarihinde oteldenal.com sitesinden Kars Sarıkamış'ta bulunan Duja chalet otele Giriş:02.03.2024 Çıkış 05.03.2024 rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numarası: 220438 Ödeme dekontu ektedir. Oteldenal Tursab'a kayıtlı bir acente. Belge no 8626 21.12.2023 tarihinden Oteldenal' dan aradığını ...
