Otelz müşteri hizmetleri

Otelz üzerinden Kocaeli The Sign Thermal oteline 10.08.2026 giriş, 11.08.2026 çıkış olacak şekilde, 5 kişi için 2 oda ya...rım pansiyon konaklama rezervasyonu yaptım ve online ödeme ile ücreti peşin ödedim. Rezervasyon numaram 5648245 olarak görünmektedir. Otele gittiğimizde otel yetkilileri rezervasy...

10–11 Ağustos 2026 tarihleri için Antalya Kemer’deki La Muer City Hotel’e Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptım. Otele ...gece saatlerinde giriş yapmak için gittiğimizde otel yetkilileri Otelz.com üzerinden herhangi bir rezervasyonlarının görünmediğini, hatta Otelz üzerinden satışlarının kapalı olduğu...

Otelz üzerinden My Solmaz Otel’e 10 Ağustos tarihinde saat 14.00'da girişli bir rezervasyon yaptırdım ve 23.562,00 TL'yi... online olarak ödedim. Rezervasyonum Otelz uygulamasında onaylı görünmesine rağmen otele giriş yapmak için gittiğimizde, otel görevlileri ödemeyi Otelz’den alamadıklarını söyleyere...

22.06.2026 tarihinde Otelz üzerinden Fethiye Mara Place Otel için 09.08.2026 – 12.08.2026 tarihleri arasında, O**** O***...**** adına 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum daha sonra 5640914 numarası ve 5821 pin kodu ile oluşturuldu, ancak giriş yapacağımız gün tarafıma rezervasyonun iptal edi...

22.06.2026 tarihinde Otelz.com üzerinden Fethiye’deki Mara Place Otel’e 3 gecelik rezervasyon yaptırdım. Tatil planımız ...09.08.2026 tarihinden itibaren 3 gece konaklama şeklindeydi. Ancak giriş yapmamız gereken gün, otele giriş saatinden yarım saat sonra tarafıma yalnızca e-posta ile rezervasyon ipta...

22.06.2026 tarihinde Otelz üzerinden Fethiye’deki Mara Place Otel için 3 gecelik, giriş tarihi 09.08.2026 olacak şekilde... rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 5640914 olup, tüm planlarımızı bu tarihe göre yaptık. Giriş yapacağımız gün Otelz tarafından aranarak rezervasyonumuzun iptal edildiği ...

Otelz.com uygulaması üzerinden 26.06.2026 tarihinde İstanbul Park Dedeman Bostancı Hotel’de 02.07.2026-05.07.2026 tarihl...eri arasında konaklamak üzere bir oda, 3 gece için rezervasyon yaptırdım ve kredi kartımdan 14.931,12 TL tahsil edildi. 29.06.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sonr...

25.05.2026 tarihinde Otelz firmasının zcüzdan uygulamasına kredi kartımla 2.710 TL para yükledim. Sonrasında bir otel re...zervasyonu yapmak istediğimde ödeme adımında zcüzdan ile ödeme seçeneği çıkmadı, bu nedenle rezervasyon bedelini doğrudan kredi kartımla ödemek zorunda kaldım. Böyle olunca zcüzdan...

Otelz uygulaması üzerinden 04.08.2026 giriş, 07.08.2026 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım ve toplam 18.314 TL ödeme y...aptım. Rezervasyon numaram 5637938. Ödemeyi yapmama rağmen Otelz uygulamasında rezervasyonum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve sistemde ayrıca 6 bin tl ceza ücreti çıkmış...

Otelz uygulaması üzerinden Alesta Butik Hotel için bu ayın 21’inde, bugün konaklamak üzere 1 gecelik rezervasyon yaptım.... Uygulamada rezervasyonum onaylanmış, 5645401 numaralı ve 2897 pin numaralı kayıt görünmekte ve toplam tutar 4.474,50 TL olarak belirtilmektedir. 21 Temmuz tarihinde bu tutar kredi...

Bugün saat 09.00–13.00 arasında Otelz üzerinden rezervasyon yapmak için Otelz cüzdanına para yükledim. Cüzdana girmek iç...in SMS doğrulama kodu istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor, bu nedenle cüzdanıma erişemiyorum. Otelz müşteri hizmetleri numarasını en az on kez aradım fakat bir ke...

26 Temmuz Pazar günü saat 17.30 civarında Otelz üzerinden sadece taksit seçeneklerini görebilmek için işlem yaparken, “k...redi kartınızdan para çekilmeyecek, taksit seçeneklerini görmek için bilgilerinizi girin” şeklinde bir yönlendirme ile devam ettim. Bir sonraki adımda taksit seçenekleri çıkmasını ...

Otelz üzerinden 1–3 Ağustos tarihleri için Cunda Esin Otel’e rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu ücretsiz iptal hakkımı ...kullanarak iptal ettim. Ancak ödediğim 10.608,79 TL tutar banka hesabıma iade edilmek yerine Otelz’in “cüzdan” isimli sistemine aktarıldı ve bu tutarı kendi banka kartıma veya hesa...

Yaklaşık bir ay önce Otelz üzerinden yaptığım işlemler sonucunda z Cüzdan’ımda 11.200 TL bakiye birikti. Ancak bu bakiye...yi ne konaklama için kullanabiliyorum ne de iade alabiliyorum. Otelz hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, bu nedenle sisteme ulaşamıyor ve rezerv...

Otelz üzerinden Ankara Ulus’taki Spor Otel için konaklama amacıyla Otelz Cüzdan’a 2.315,39 TL yükledim. Daha sonra cüzda...nla rezervasyon yaptırmaktan vazgeçtim ve parayı indirimli olduğunu fark ettiğim için Otelz.com sitesi üzerinden online ödedim. Cüzdanda kalan bu tutarı ise kredi kartıma geri çekm...

Otelz üzerinden 5619075 numaralı rezervasyonumu 2 Şubat’ta yaptım ve ücretsiz iptal süresi dolmadan önce, 8 Temmuz’da tü...m kurallara uygun şekilde iptal ettim. Sistem üzerinde rezervasyon durumum “İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, iptal üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade tutarı kredi kartı...

Otelz uygulamasını uzun zamandır sorunsuz kullanıyordum. 17 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul doubletree by Hilton Avcılar ...oteli için acil olarak ertesi güne rezervasyon yapmam gerekti ve bunun için Otelz cüzdana 6.600 TL yükledim. Ancak rezervasyon aşamasında Otelz cüzdan bakiyemi ödemede kullanamadım...

08.01.2026 tarihinde Otelz üzerinden Kızılcahamam’da bulunan Ve Hotel için Ramazan Bayramı dönemine 3 gecelik konaklama ...rezervasyonu yaptırdım ve 5.614.480 numaralı bu rezervasyonun toplam 20.026,62 TL tutarını tek çekim olarak peşin ödedim. 08 Mart’ta kişisel sebeplerim nedeniyle rezervasyonumu ipt...

15–18 Temmuz 2026 tarihleri arasında Luvenza Alaçatı Hotel için Otelz üzerinden 4 kişilik oda rezervasyonu yaptım ve öde...menin alındığına dair onay da tarafıma ulaştı. Buna rağmen otele giriş yapmak için geldiğimizde, otel görevlileri sistemlerinde adımıza yapılmış herhangi bir rezervasyon görünmediğ...

Otelz üzerinden Hotel Private adlı otele, 17–24 Temmuz tarihleri arasını kapsayan ve 5625477 ve 5644169 numaralı rezerva...syonları yaptım. Bu rezervasyonlarımı iptal etmek istiyorum ancak Otelz müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen bekletilmek dışında so...

Otelz üzerinden Grand See Day Otel için 11.07.2026 giriş, 18.07.2026 çıkış tarihli bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonum...u 19 Haziran’da Ziraat Bankası kredi kartımla 11.050,72 TL tek çekim olarak ödedim. Otelz ve otelin kendi iade politikasına uygun şekilde, ücretsiz iptal hakkım varken 5 Temmuz tar...

28.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Port Bosphorus Otel için Otelz.com üzerinden 9.057 TL tutarında rezervasyon yaptım. D...aha sonra Otelz.com ile karşılıklı mutabık kalarak rezervasyonun iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan aylar geçmesine rağmen bu iade tarafıma hala yapılm...