Otelz'den Ödeme Alınmaması Ve Yetkili Tarafından Hakaret Ve Tehdit

Marmaris’teki otelime Otelz üzerinden 2024 Temmuz ayında bir rezervasyon ile misafir gönderildi. Misafir konaklamasını eksiksiz olarak gerçekleştirdi, konaklama sonrasında faturamızı düzenleyip Otelz’ye ilettik. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın yaklaşık 11.000 TL tutarındaki bu konaklamanın ödemesi tarafımıza yapılmadı.

Süreç boyunca Otelz çalışanları tarafından sürekli olarak “ödemeniz yapılacak” şeklinde oyalandık ancak somut bir adım atılmadı. Defalarca arayıp durumu sormamıza rağmen net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sonrasında firmanın müdürüne ulaştığımızda ise, çözüm üretmek yerine hakaret ve tehdit içeren ifadelerle karşılaştım. Bu durum sadece maddi değil, manevi olarak da ciddi bir mağduriyet yaratmıştır.

Ayrıca patronun kardeşi olduğunu belirten bir yetkiliyle de görüştüm, ancak o da herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Hem ödememizin yapılmaması hem de bu saygısız ve tehditkar tavırlar bir iş ortağına karşı kabul edilemez bir yaklaşımdır.

Otelz’den, ilgili 2024 Temmuz tarihli konaklamaya ait yaklaşık 11.000 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını, şirket yetkililerinin üslubu ve tehdit içeren davranışlarıyla ilgili de gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.