Otelz ödeme yapmıyor

Otelz hesabımda 3.589,50 TL tutarında z Para bulunmaktadır. Bu tutar platform tarafından tarafıma kazandırılmış, sistem üzerinden yapılan ödemelerle oluşturulmuş ve açık şekilde kullanım vaadiyle teşvik edilmiştir. Ancak bu bakiyeyi fiilen kullanmam mümkün değildir. Z Para filtresi uygulandığında b...

Otelz üzerinden Royal Panorama Suites için 24.02.2026–28.02.2026 tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım ve 16 Şubat’ta banka kartımla 6.357,67 TL ödedim. Bugün rezervasyonum için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yans...

14-15 Şubat tarihleri için Cratus Stone Palace oteline Otelz üzerinden rezervasyon yaptım, ödemem de 12 Şubat tarihinde kredi kartımdan çekildi. Ancak otele gittiğimde resepsiyon, rezervasyonumun sistemlerine hiç düşmediğini ve kendilerinde böyle bir kayıt görünmediğini söyledi. Yaşadığım sorun üze...

13 Şubat tarihi için Otelz.com üzerinden Datça’daki Antalyalı Han Otel’e kahvaltı dahil 1 gecelik 2.138,85 TL tutarında rezervasyon yaptım. Otele 15.00 civarında giriş yaptığımda, otel çalışanları Otelz.com ile anlaşmalarının olmadığını, sistemde böyle bir rezervasyon görünmediğini söyleyerek, ancak...

26 Ocak 2026 tarihinde Otelz.com uygulaması üzerinden Afyon Gazlıgöl’de bulunan Ayyıldız Ceylan Termal oteline rezervasyon yaptım. Uygulamada sabah 09.00’da giriş yapabileceğimiz yazıyordu. Buna güvenerek üç çocuğumla birlikte sabah otele gittik ancak otel görevlileri bizi kabul etmeyip, Otelz.com ü...

07.02.2026 tarihinde saat 09:36 sularında Otelz uygulamasındaki z Cüzdan’a banka kartım ile 4.500 TL yükledim. Amacım bu bakiye ile otel rezervasyonu ödemesi yapmaktı. Ancak uygulama üzerinden otel ücretini ödeyemeyince, mecburen başka bir uygulama üzerinden rezervasyon yapmak zorunda kaldım. Bugün...

12 Şubat tarihinde Otelz üzerinden bir otel için 14-15 Şubat tarihleri arasında bir gecelik konaklama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 1.592,67 TL tutarında gerçekleştirdim ve rezervasyonum sistemde “iadesiz” olarak görünüyordu. Ancak otele ulaştığımda tesis, Otelz üzerinden...

Köşk Otel’de işletme müdürü olarak görev yapıyorum ve uzun süredir Otel Z ile çalışıyoruz. 2022 yılından bu yana Otel Z üzerinden doğan komisyon alacaklarımızı tahsil edemiyoruz. Yaklaşık 30.000 TL civarında bir alacağımız birikmiş durumda. Bölge müdürünüzle yaptığımız telefon görüşmelerinde şirket...

Otelz.com üzerinden Antalya Seven City Hotel için 3 Şubat giriş, 4 Şubat çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım ve 30.01.2026 tarihinde 1.773,28 TL tutarındaki ücret Otelz.com tarafından online olarak kredi kartımdan tahsil edildi. Ancak otele giriş yaptığımda, otel görevlileri ödemenin otelde yapı...

6-7 Şubat 2026 tarihleri için Otelz üzerinden Taksim The Green Park Hotel’e rezervasyon yaptım ve ücreti Otelz uygulaması üzerinden peşin olarak ödedim. Otele giriş yapmak için resepsiyona gittiğimde, otel görevlileri Otelz ile herhangi bir anlaşmalarının olmadığını, sistemlerinde böyle bir rezervas...

Otelz üzerinden İstanbul’da 17–18 Şubat tarihleri için rezervasyon yapmak isterken, firmanın sitesinde belirtilen taksitli satış imkânını kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme adımında, kart bilgilerim tamamen doğru olmasına ve ödeme işlemi tamamlanıyor şeklinde görünmesine rağmen, her seferinde “kartını...

Otelz üzerinden Antalya Konyaaltı’ndaki Crowne Plaza oteli için 04.02 giriş, 05.02 çıkış olacak şekilde konaklama satın aldım. Rezervasyonu yaparken Otelz’de “kartla online ödeme” seçeneğini kullanarak toplam 14.120 TL ödedim ve ödeme işlemim sorunsuz şekilde tamamlandı. Otele giriş için gittiğimde...

4 Şubat 2026 tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Gediz Ilıca Termal Otel için Z**** Ç**** adına, 5619401 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 4.760 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyonun ardından oteli aradığımda, adımıza hiçbir kayıt görünmediğini ve otelde kalacak yer olmadığını söylediler; bu...

Otelz üzerinden g Residences Gayrettepe isimli otelde 23–27 Ocak 2026 tarihleri arasında, 4 gece konaklama olacak şekilde İstanbul Beşiktaş’ta rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 5617085’tir. Rezervasyon bedeli olan 20.973,48 TL tutarı Otelz’ye online ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak ödedim. Ote...

Rize Ardeşen’de tesis işletmecisiyim ve Otelz üzerinden yapılan rezervasyonların ödemelerinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Misafirlerin Otelz sistemi üzerinden ödediği ve bizim tarafımızdan faturalandırılan konaklama ücretleri 24.06.2025 tarihinden bu yana tarafımıza aktarılmıyor. Şu anda Otelz’i...

18.01.2026 giriş, 20.02.2026 çıkış tarihleri için Otelz.com üzerinden Sağlık Bakanlığı Yalova Termal Kaplıcaları’nda konaklama rezervasyonu yaptım. Aramada 2 yetişkin ve 13 ile 9 yaşlarında iki çocuk için 1 oda seçerek filtreleme yaptım ve bana sunulan seçenekler arasından süit oda, yarım pansiyon s...

Otelz.com üzerinden yaptığım ve online olarak ödemesini yaptığım rezervasyonum, otelin ödemeyi alamaması bahane edilerek red gördü. Parasını ödediğim halde çoluk çocuk kapıda kaldığımız halde tekrar ücret ödemek zorunda kaldık. Sonrasında Otelz.com'ye durumu bildirdiğimiz halde ne geri dönüş yaptıla...

19-20 Aralık 2025 tarihleri için Otelz üzerinden Mersin Limonotto Otel’e 5608719 numaralı rezervasyonu yaptım ve Axess kredi kartımla 2.437 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele giriş için gittiğimde, otel görevlileri Otelz tarafından herhangi bir ödeme almadıklarını, sistemlerinde ödemenin görünmediğini ...

Kendi otelimin konaklama satışları için Otelz ile çalışıyorum ve Temmuz ayından bu yana toplam 10.500 TL tutarındaki alacağım ödenmiyor. Normal şartlarda ödemelerin 7 gün içinde yapılması gerekirken, yaklaşık 15 gündür bekleyen son ödeme ile birlikte aylardır sürekli oyalandım ve hiçbir net dönüş al...

30 Kasım gecesi Trabzon’a vardığımızda Berlin Suite Hotel Trabzon’u telefonla arayıp gecelik 2.500 TL fiyat aldık. Ardından aynı oteli Otelz.com üzerinden gecelik 1.600 TL olarak görünce, 30 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında 2 gecelik konaklama için 3.288,46 TL ödeyerek rezervasyon yaptık. Rezervas...

Otelz üzerinden 12.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için 2 adet rezervasyon yaptım ve ödemeyi gerçekleştirmeme rağmen otele gittiğimde, otel ödememin görünmediğini ve Otelz tarafından kendilerine herhangi bir ödeme iletilmediğini söyleyerek rezervasyonlarımı iptal etti. Ödemeyi yaptığım halde hem kon...