İptal Edilen Rezervasyonun 9.057 TL İadesi Aylarca Sürüyor

28.04.2026 tarihinde İstanbul’daki Port Bosphorus Otel için Otelz.com üzerinden 9.057 TL tutarında rezervasyon yaptım. Daha sonra Otelz.com ile karşılıklı mutabık kalarak rezervasyonun iptal edileceği ve ücret iadesinin yapılacağı söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen bu iade tarafıma hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bir iki kez telefonla aradığımda “iadeniz sırada” denildi ancak sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı, şu anda da herhangi bir yanıt alamıyorum.

Herhangi bir gecikme gerekçesi açıklanmadan bu kadar uzun süre bekletilmem kabul edilemez. 28.04.2026 tarihli rezervasyonuma ait 9.057 TL tutarındaki ödemenin hiçbir ek oyalamaya gerek kalmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.