to read complaints and reviews, or file yours.
Otelz.com üzerinden 7 Nisan 2026 giriş, 8 Nisan 2026 çıkış olacak şekilde Fatih Lenus Otel için Yiğitcan T**** adına top...lam 1.977,42 TL tutarında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Yanlış oteli seçtiğimi fark eder etmez rezervasyonu iptal etmek istedim. İptal için Otelz.com’un telefon numaralarından d
Otelz üzerinden yaptığım bir rezervasyonu, seyahatim iptal olduğu için iptal etmek istiyorum ancak yaklaşık bir saattir ...müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 18.00’den beri arıyorum, telefonda sürekli müzik çalıyor fakat bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Rezervasyon iptali için acil deste
02.04.2026 tarihinde Otelz uygulaması üzerinden Antalya Reo Hotel için bir gecelik rezervasyon yaptım ve 4.166,61 TL öde...meyi gerçekleştirdim. Ancak 04.04.2026 tarihinde otele vardığımda, otelin Otelz ile hiçbir şekilde çalışmadığını ve rezervasyonumun geçersiz olduğunu öğrendim. Satın almış olduğum
Nilada Konukevi olarak Çanakkale Bozcaada’daki işletmemiz için Zonline Ticaret ve Turizm aş ile çalışmaktayız. 2024 Temm...uz ayında ve 2025 yılının Mayıs, Temmuz ve Kasım aylarında bu firma aracılığıyla toplam 7 adet konaklama gerçekleşmiş, tüm konaklamaların faturaları kesilmiş ve toplamda 72.425 TL
Otel Z üzerinden 5626951 rezervasyon numarası ile Pırıl Termal Hotel için 18.04.2026 giriş, 19.04.2026 çıkış olacak şeki...lde 6.314 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ancak Otel Z’nin kayıtlarında ve Pırıl Termal Hotel ile yaptığım görüşmede rezervasyonumun otele bildi
Ben Kapadokya Ürgüp’te hizmet veren Shadow Cave House isimli işletmenin sahibiyim. Otelz üzerinden gelen rezervasyonları...n ödemeleriyle ilgili ciddi bir problem yaşamaktayım. 15/10/2024 ile 27/10/2024 tarihleri arasındaki konaklamalara ait toplam 365 Euro tutarındaki rezervasyon ücretleri tarafıma hâ
20 Mart 2026 tarihinde Otelz üzerinden Ramada Samsun için z Cüzdan kullanarak 5.762,86 TL tutarında rezervasyon yaptım. ...21 Mart 2026 tarihinde, iptal süresi içinde rezervasyonu iptal ettim ve tutar z Cüzdan’ıma geri yattı. Ancak 12 gündür bu parayı Yapı Kredi banka hesabıma aktaramıyorum. Z Cüzdan
Otelz uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce İstanbul Yenibosna’da bulunan Midmar Hotel için rezervasyon yaptım ancak o...tele gittiğimde otele alınmadım. Otel yetkilileri, Otelz’den ödemelerini alamadıklarını söyleyerek beni otele kabul etmediler. Böyle bir durumun yaşanması hem profesyonellikten uza
Otelz hesabıma bağlı telefon numaram artık aktif olmadığı için hesabıma ve Otelz Cüzdan’ıma erişemiyorum. Hesabımdaki Ot...elz Cüzdan’da yaklaşık 3000 TL bakiyem bulunuyor ancak eski numarama ulaşamadığım için bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Bu durumla ilgili olarak 5 Şubat’tan beri defala
Golden Pansiyon ve Golden Lighthouse Hotel olarak yıllardır Otelz.com ile konaklama satışlarımızı yürütüyorduk. 2024 yaz... sezonunda, misafirlerimizin Otelz.com üzerinden online olarak yaptığı bazı ödemeler tarafımıza hiç aktarılmadı ve 2024 yılı için yaklaşık 97.000 TL tutarında bir alacak oluştu. B
İzmir’de Elit Residence olarak yaklaşık bir buçuk senedir Otelz.com ile çalışıyoruz ve 2024 yılından bu yana cari ödemel...erimizi alamıyoruz. Şu anda Otelz.com’den toplam 34.365,92 TL alacağımız bulunmasına rağmen, ne saha personeline ne de teknik destek hattına ulaşabiliyoruz; herhangi bir muhatap bu
Happy Enjoy Bungalow Sapanca olarak Otelz üzerinden yaptığımız satışların 20 gündür vadesi geçmiş 11.730 TL tutarında öd...emesini alamıyoruz. Turizm sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak, hak edilmiş ve vadesi gelen bir ödemenin bu kadar süredir yapılmaması kabul edilemez bir durumdur. Yakl
21 Mart giriş, 22 Mart çıkış olacak şekilde Otelz üzerinden Emir Butik Hotel için 5626310 numaralı rezervasyonu yaptım. ...Toplam 1.518,39 TL ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimizde, otel online ödemeyi kabul etmediğini, rezervasyonu iptal etmemiz gerektiğini söyledi ve konaklamamızı
Bonjourla Otel işletmecisiyim ve uzun süredir Otelz.com üzerinden aldığımız rezervasyonlar karşılığında kestiğimiz fatur...aların ödemelerini alamıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır toplam 17.000 TL tutarındaki alacağımızı tahsil edemedik. Bu süre boyunca Otelz.com’u defalarca, en az 15 kez aradım. Her seferi
Otelz.com üzerinden 14–21 Mart tarihleri için bir rezervasyon yaptım, ancak 14 Mart tarihinde rezervasyon iptal talebind...e bulundum. İptale rağmen kredi kartımdan 20.291,11 TL tahsil edildi ve bu ücretle ilgili hiçbir şekilde olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş alamadım. Rezervasyon numaram 90900898
Otelz üzerinden 21 Mart 2026 - 22 Mart 2026 tarihleri için lumina boutique Hotel adına rezervasyon yaptım. Şehir dışına ...çıkmam gerektiği için konaklayamayacağımı fark edip 16 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptal sırasında bana iadenin tamamlanacağı söylendi ancak herhangi bir süre bilgis
Otelz hesabım üzerinden 21 Şubat tarihinde bir otele rezervasyon yaptım ve bu işlem için toplam 1671 TL ön ödeme yaptım.... Daha sonra 10 Mart tarihinde rezervasyonumu iptal ettim. İptalden sonra 1363 TL tutar, z cüzdan hesabıma geri yüklendi. Ancak z cüzdanıma aktarılan bu 1363 TL’yi kendi kartıma, y
15.03.2026 tarihinde Otelz üzerinden Pashabelle isimli otele 8.931,48 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak rezerva...syon yaptım. Daha sonra otel yetkilileri beni arayarak Otelz ile artık anlaşmalarının olmadığını, buna rağmen Otelz’in hâlâ bu otelden oda açıp satışa devam ettiğini, bu nedenle ke
10 Ocak tarihinde Otelz web sitesi üzerinden Kızılcahamam’da bir otele, 5614480 numaralı ve tek çekimle yaklaşık 21.000 ...TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ailevi sebeplerden dolayı bu rezervasyonu 9 Mart’ta iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında Otelz’e mail yoluyla ulaştığımda, para iadesi
Otelz üzerinden rezervasyon yaptırmıştım ertesi gün iptal ettim. Normal de 24 saat sonra iade edilmesi gereken param hal...en edilmedi. Müşteri hizmetleri 20 aramamın 2sine cevap verdi onda da sorunum giderilmedi. 5 gün oldu. Derhal hesabıma iade istiyorum.
Otelz üzerinden 23.03.2026 - 25.05.2026 tarihleri için yanlışlıkla rezervasyon yaptım ve bu rezervasyonu iptal etmek ist...iyorum. Rezervasyon numaram 9019926986068 ve yaklaşık 200 euro ödeme yaptım. Yaklaşık 3–4 saattir acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde geri
Otelz.com üzerinden Akbak Otel için 3 Şubat tarihinde 4.415,87 TL tutarında, kredi kartı ile, 5619142 numaralı rezervasy...on kodu ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 25 Şubat tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim. İptal işleminden sonra Otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15
Otelz üzerinden iş ortağı olarak çalışan bir otelim ve yaklaşık üç aydır tarafıma yapılması gereken komisyon ödemelerind...e sorun yaşamaktayım. Toplamda yaklaşık 2.500 TL tutarındaki komisyon ödemem hala hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte Otelz’in üç farklı telefon numarasını da defalarca aramama rağme
"Depozitomu zor da olsa aldım."
