to read complaints and reviews, or file yours.110.000 TL'lik Otelz Cüzdanım Bloke Edildi, Acil İade Ve Açıklama Talep Ediyorum
30.06.2026 tarihinde Otelz hesabımdaki cüzdana otel rezervasyonu işlemlerimde kullanmak üzere kredi kartıyla 110.000 TL yükledim. Ancak bu tutarla ne rezervasyon yapabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum.
Dün uygulama üzerinden rezervasyon yapmayı denediğimde işlem gerçekleştiremedim, bugün de paramı cüzdandan iade almaya çalıştığımda yine hiçbir şekilde işlem yapamadım. Param adeta Otelz cüzdanında bloke edilmiş durumda ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve WhatsApp hattına yazdım ancak hiçbir kanaldan tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne yaşanan sorunla ilgili bir bilgilendirme alıyorum ne de iletişime geçebileceğim bir muhatap bulabiliyorum.
110.000 TL gibi yüksek bir tutarın sebepsiz şekilde bloke edilmesi ve hiçbir iletişim sağlanmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Otelz cüzdanımda bulunan 110.000 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ve hesabımla ilgili sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak üzere hukuki süreç başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Neye güvenerek bu firmaya bu kadar para yüklüyorsun? Aylarca hatta yıllarca milletin parasını vermiyorlar çökmüşler sistemi kapatıp gitmişler sen 110k para yüklüyorsun? Önce buradaki insanların yaşadıkları mağduriyetleri görseydin bulaşmazdın. Yapacak bir şey kalmadı geçmiş olsun. Cüzdana yüklediğin paranın ekran görselini al ve geri çekemediğine dair hatanın ekran görselini al bankana harcama itirazında bulun görsellerle birlikte. 1-3 ay içinde banka paranı kartına iade etmek zorunda.