
Satın Aldığım Koltuklar Başkasına Verildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Rötarlı Sefer Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor, Muhatap Bulamıyorum
19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Balıkesir-İzmir 05:00 otobüsüne iki adet bilet aldım (Rezervasyon No: 1159190, toplam 700 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Seferin iki saat rötarlı olacağı bilgisi verildiği için o araca binmedim ve farklı bir firmadan yeni bilet almak zorunda...
Sefer Gecikmesi Nedeniyle Ekstra Masraf Ve Mağduriyet

22 Ağustos Cuma günü Obilet üzerinden 19:30 Bursa–İstanbul Esenler Otogarı seferine 380 TL’ye bilet aldım. Ancak taksiyle gelirsem 19:15 otobüsüne yet...
Obilet Üzerinden Bilet Değişikliğinde Haksız Ek Ücret Talebi

19.08.2025 tarihli Lider Muş Turizm firmasından aldığım otobüs biletimi, 17.08.2025 tarihine almak istedim. Obilet firması üzerinden bu değişikliği yapmak istediğimde, benden 2.000 TL ek ücret talep edildi. Oysa biletimi alırken 1 koltuk için 1.500 TL ödemiştim ve toplamda 4 koltuk satın aldım. Ayrı...
Sefer Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

22 Ağustos tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Varan firmasına ait Afyon-İzmir otobüs seferi için 18.30 kalkış saatli bir bilet aldım (Bilet No: 26F...
Kamil Koç Ve Obilet Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Çekilen Ücretlerin İadesi Bekleniyor
Sürekli Değişen Sefer Saatleri Mağduriyet Yarattı

22 Ağustos’ta Aydın’dan Akhisar’a 18.30 için Isparta Petrol Turizm firmasından Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Ancak biletimi aldıktan sonra, sefer saatiyle ilgili olarak 19.00, 19.30, 20.00, 19.30 ve 19.40 olmak üzere kısa süre içinde beş kez revize bildirimi aldım ve hâlâ yeni saat değişikli...
QR Kodlu E-Bilet Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Obilet üzerinden Arda Tur otobüs firmasıyla Dedeağaç’a iki adet bilet satın aldım (PNR numaraları: 4494120 ve 4494113). Ancak, tarafıma QR kodlu e-bilet gönderilmedi ve sistemde de bu seçeneği bulamıyorum. Konsolosluk işlemlerim için QR kodlu e-bilet talep ediliyor fakat bu belgeye ulaşamıyorum. Oto...
Obilet Hak Edilen Migros İndirim Kuponu Gönderilmedi

Obilet mobil uygulaması üzerinden 9 Haziran Pazar günü saat 06:00'da Kayseri'den Adana'ya, Ali Osman Ulusoy firmasıyla 29 numaralı koltuk için bilet a...
Bilet İptalinde Ek Ödeme Ve İade Sorunu Yaşıyorum
23.08.2025 saat 15:00 tarihli, PNR 179939621 numaralı Pamukkale bileti için Obilet üzerinden işlem yaptım. Yanlışlıkla tarihi bir gün ileri seçtiğim i...
Obilet İptal Edilen Biletlerin Ücreti Hala İade Edilmedi

22.08.2025 saat 11:20 (İskenderun-Konya) ve 23.08.2025 saat 21:30 (Konya-İskenderun) tarihli iki adet otobüs biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve 20'sinde iptal ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, toplam 2100 TL tutarındaki ücret hesabıma iade edilmedi. Biletlerimin PNR numaraları ıpemotn v...
Otobüs Otogara Girmedi Biletim Yandı Ücret İadesi Alamadım

20.08.2025 tarihinde saat 04:00 hareketli, PNR 6D004d9MK numaralı Giresun Seyahat otobüs bileti için Obilet üzerinden 810 TL ödeyerek kredi kartımla bilet aldım. Ancak otobüs otogara girmedi ve beni almadı. Çorum yazıhanesine ulaştığımda, firmaya ulaşmalarının müMKün olmadığını ilettiler. Yaklaşık 2...
Obilet Kampanya Koşullarının Yetersiz Bilgilendirilmesi Nedeniyle İndirim Kodundan Yararlanamama

Çekilen Paralar İade Edilmiyor, Mağdur Edildim!
13.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Dikili-Midilli feribot bileti almaya çalışırken işlem sırasında hata aldım. Ancak kredi kartımdan iki kez ödeme ...
Otobüs Durakta Almadı, Biletim Başkasına Satıldı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

22 Ağustos 2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat firmasından Bartın-Kocaeli için 02:00 seferine 750 TL ödeyerek bilet aldım (Bilet No: 1247228, kredi kartı ile ödeme yaptım). Ancak otobüs beni duraktan almadan gitti. Önce “durakta yoktunuz” diyerek beni suçladılar, ardından otogardan biletimi...
Findeks Puanı Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Eksik İade: Araç Kiralamada Mağduriyet

22.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Antalya Havalimanı için sekiz günlük bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Toplamda 15.225,91 TL ödeme yaptı...
Metro Turizm'den Satın Alınan Bilette PNR Kodu Sorunu Ve Mağduriyet
1 Eylül tarihinde saat 07:00 Gönen–Bursa seferi için Metro Turizm’in internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Satın alma işlemi sonrasında tarafım...
Ödeme Alındı, Bilet Oluşturulmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

17.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Vib firmasına ait otobüs bileti almak istedim. Kredi kartımla 3200 TL tutarında ödeme yaptım, fakat işlem sonunda biletim oluşturulmadı ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi iletilmedi. Buna rağmen bilet ücretim kartımdan tahsil edildi. Müşteri hizmetlerine ul...
Bilet İptali Ve İade Sürecinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

22.08.2025 tarihli bir sefer için Obilet uygulaması üzerinden 2.600 TL tutarında bilet aldım. Ancak sefer saatine 6 saatten az bir süre kaldığı için biletimi iptal etmek istediğimde iade işlemi kabul edilmedi. Uygulama üzerinden iptal etmeye çalıştığımda herhangi bir muhatap bulamadım ve müşteri hiz...
Bilet İptali Sonrası Ücret İadesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
22.08.2025 Cuma günü için Yeni Lider firmasından Obilet üzerinden Ankara-Akkuş 21.00 seferine iki adet otobüs bileti aldım. Daha sonra plan değişikliği nedeniyle biletlerimi açığa alıp kupon olarak kullandım ve 21.08.2025 Perşembe gününe yeni bir sefer seçtim. Ancak bu seferin iptal edildiğini öğren...
Sıkça Sorulan Sorular
Obilet Hakkında
2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.
Obilet Hizmetleri Hakkında
Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.
Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.
Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.
Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.
Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır
Obilet İletişim Kanalları
Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:
Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.
Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.

