to read complaints and reviews, or file yours.İptal Onayına Rağmen Ücret İadesi Alınmadı
11.06.2026 tarihinde saat 10.00 Konya – Şarkikaraağaç seferi için Obilet üzerinden internetten 400 TL tutarında, kredi kartı ile bir bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti sistem üzerinden iptal ettim.
İptal sonrasında tarafıma “Biletiniz iptal edildi.” şeklinde bilgi verildi ve buna ait ekran görüntüsü de elimde mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bilet ücretim kredi kartıma iade edilmedi. Herhangi bir ek ücret, kesinti ya da bekleme süresi ile ilgili de bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca param iade edilmeyecekse neden biletimi iptal ettiğiniz konusunda da bir açıklama yapılmadı. Ben otobüse binmediğim takdirde zaten biletim yanacaktı, buna rağmen hem Obilet tarafından biletim iptal ediliyor hem de ücretim geri ödenmiyor, bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum. Hem en güvenilir site denilip hem de paramı geri iade etmiyorsunuz. Bunu kabul etmiyorum
Biletimi iptal etmiş olmama rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. İptali onaylanan ve PNR numarası 1A6036XUF olan biletimin 400 TL tutarındaki ücretinin, hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Isparta Petrol Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 12 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Isparta Petrol Turizm firmasına ait biletlerde son 1 saate kadar kesintili olarak biletinizi açığa alabiliyorsunuz. Obilet olarak sadece onayınız dahilinde işlem gerçekleştiriyoruz, işleme onay vermeniz durumunda biletiniz kesintili bir şekilde açığa alınıyor. Biletiniz 11/06/2026 tarihinde kesintili olarak açığa alındı ve kupon kodunuz tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. 😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
