to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Hatalı Çekilen 4 İşlem Ve 8.323 TL İade Talebi
16 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 15:00–18:00 aralığında Obilet internet sitesi üzerinden otobüs bileti almaya çalıştım. İş Bankası’na ait kredi kartımın sanal kartı ile birkaç kez ödeme denemesi yaptım ancak hiçbir aşamada bilet oluşturulmadı, tarafıma herhangi bir PNR ya da bilet numarası verilmedi.
Buna rağmen daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı gün ve farklı saatlerde gerçekleşmiş 4 adet işlem için, her biri 2.080,80 TL olmak üzere toplamda 4×2.080,80 TL tutarın kartıma borç olarak yansıtıldığını fark ettim. Yani Obilet üzerinden herhangi bir hizmet almamama rağmen bu tutarlarda borçlandırılmış durumdayım.
Konu ile ilgili bankam İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemlerin incelenmesi için kayıt oluşturulduğunu, işleme alınacağını söylediler. Ancak bu harcamaların Obilet üzerinden bilet alma aşamasında gerçekleşmesi nedeniyle asıl olarak Obilet’in sürece dahil olmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını bekliyorum.
Obilet’in, bilet oluşturmadan gerçekleşen bu 4 adet işlemi iptal ederek, toplam 4×2.080,80 TL’nin kart borcumdan tamamen kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba şu anda aynı durumu bende yaşıyorum sorununuzu hallettiler mi nasıl bir yol izlediniz