to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Metro Turizm Biletinin Ücreti Henüz İade Edilmedi
23.05.2026 tarihinde Niğde Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na Metro Turizm’in 10.00 kalkışlı, 20 numaralı koltuk için Obilet.com üzerinden kredi kartımla bilet satın aldım. Sefer, firma tarafından iptal edilmesine rağmen ücret iadem halen yapılmadı.
Sefer iptal edildikten sonra Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her iki taraftan da iadenin yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Seferi iptal edilen bu biletimin bedelinin, işlem yaptığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sefer iptali araç arızası, personel durumu, hava koşulları gibi nedenlerle gerçekleştiriliyor. Seferin iptal edildiği durumlarda ise taşıyıcı otobüs firmasının durumu bize iletmesiyle birlikte vakit kaybetmeden sizlere ulaşıyor, bilet işlemlerinizle ilgili destek oluyoruz. Ancak sizin biletinizdeki sefer iptali tarafımıza iletilmediği için sizleri bilgilendiremedik. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. İade süreciniz onayınızla birlikte başlatılmış olup, iadeniz bankanızın belirlediği yasal süre içerisinde ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
