Aldığım Biletin Kupon Kodu Gönderilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor

29 Ağustos Ankara-İzmir seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından Obilet mobil uygulaması üzerinden iki adet otobüs bileti aldım. Biletleri açığa aldığ...
Ön Koltuk Seçimim Haberim Olmadan Değiştirildi, Mağdur Edildim

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasından 1 numaralı koltuk için İstanbul Esenler Otogarı'ndan İzmir'e bilet aldım. 1050₺ ödeyerek özellikle ön koltuk seçimi yaptım. Ancak gece 1'de tarafıma bir mesaj geldi ve otobüs saatinin değiştirildiği bildirildi. Bununla da kalmayıp, seçtiğim 1 numaralı koltuk...
Tek Bilet İçin İki Kere Ücret Çekildi, Param İade Edilmiyor!
22.08.2025 tarihinde saat 11.30 için Diyarbakır-Kahramanmaraş seferine Obilet üzerinden Öz Diyarbakır Seyahat firmasından tek bir bilet satın aldım. İşlem sırasında Ziraat Bankası kartımla ödeme yaptım. Ancak, hesabımdan bilet ücreti olan 700 TL iki kez çekildi. Sadece bir bilet almama rağmen toplam...
Obilet Bilet İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Haksız Kesinti Mağduriyeti

Kupon Kodum Geçersiz, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor
15.08.2025 tarihinde Kamil Koç firmasının Isparta-Antalya seferi için Obilet mobil uygulaması üzerinden sabah 08:00 otobüsüne bilet aldım. Yanlış saat...
İptal Edilen Seferin Ücreti 10 Gündür İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

11 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasına ait Ankara seferi için 3278620810 numaralı PNR ile bilet aldım. Ancak 2 gün sonra seferin iptal edildiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine biletimi iptal ettim fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen 560 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmad...
Şehir İçi Servis Hizmetinin Sağlanmaması Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Deneyimi
21 Ağustos Perşembe günü, Obilet üzerinden aldığım PNR: 2HOD368 numaralı bilet ile Süha Turizm’in 23.00 Antalya–Kayseri seferini kullandım. Bilet satın alırken şehir içi servis hizmeti olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu nedenle diğer firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek Süha Turizm’i tercih ettim...
Bilet Alınamadı, Ücret İki Kez Çekildi Ve İade Yapılmadı

10.05.2024 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Van Kalesi firmasına ait 11:39 seferi için bilet almaya çalıştım. Ancak sistem “İşlem gerçekleşemiyor” hatası verdi ve biletim oluşmadı. Buna rağmen banka kartımdan iki kez ücret çekildi. Hesabımda veya mailimde herhangi bir bilet ya da rezervas...
Otobüs Yolculuğunda Cam Kırılması Ve Eksik Bilet İadesi Mağduriyeti
Sefer İptali Sonrası Mağduriyet Ve Bilet İadesi Sorunu

22 Ağustos 2025 tarihinde, Ağrı Dağı Turizm firmasından Gemerek-Ankara arası için 02:45 saatli 2600EDXK numaralı bileti Obilet üzerinden kredi kartımla satın aldım. Seyahat öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak muavinin iletişim bilgilerini öğrenmek istedim. Bu sırada bana seferin iptal edildiği s...
Yanlış Tarihli Bilette Değişiklik Seçeneği Sunulmuyor

Seyahat Geçmişimi Silemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Obilet hesabımda kayıtlı olan tüm seyahat geçmişimin silinmesini talep ediyorum. Kişisel bir nedenim olmamakla birlikte, sadece böyle istediğim için bu işlemin gerçekleştirilmesini istiyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabımı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ...
Obilet Kısa Sürede İptal Ettiğim Biletlerin Ücreti İade Edilmedi
20/08/2025 tarihinde Obilet web sitesi üzerinden iki farklı otobüs bileti satın aldım. İlk olarak Cesur Bingöl firmasından saat 23:00’te bilet aldım v...
İptal Edilen Sefer, Sıfır Bilgilendirme: Mağdur Edildim!
Obilet üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından 29.08.2025 tarihinde saat 01:15’te Kırıkkale Otogarı’ndan Gebze Otogarı’na hareket edecek bir otobüs bileti aldım (PNR: ND330TV, Koltuk: 4, Peron: 3, Obilet B002). Biletimin tarihini kontrol ettiğimde, seferin iptal edildiğini hiçbir şekilde bilgi...
Yanlışlıkla Kesilen İkinci Feribot Biletinin İadesi İçin 23 Gündür Sonuç Alamıyorum

29 Temmuz 2025 tarihinde Seferihisar-Samos hattı için kendi adıma iki adet feribot bileti kesilmiş. Ben yalnızca bir bilet almak istemiştim. Fazladan ...
Varış Saati Bilgisi Yanlış Verildi, Uzayan Yolculuk Ve Mağduriyet

21.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden İzmir Turizm firmasına ait İzmir Otogarı–Ataşehir Dudullu Terminali seferi için 800 TL tutarında, kredi kartı il...
Fatura Talebim 8 Gündür Karşılanmıyor, Ulaşılamıyor!

8 gün önce Obilet üzerinden Çakıroğlu Kahramanmaraş firmasına ait otobüs bileti satın aldım (Bilet numarası: KE001P78C). Ancak bu süre zarfında faturam oluşturulmadı ve tarafıma iletilmedi. Fatura talebimle ilgili olarak hem Obilet hem de otobüs firmasıyla iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi b...
Seçtiğim Koltuk Başkasına Verildi, Mağdur Edildim!

21 Ağustos 2025 tarihinde, Obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait Trabzon Araklı - İstanbul Esenler Otogarı seferi için 2 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım (PNR: 3281507166). Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan koltuğum 43 numaraya aktarılmış. Müşteri hizmetlerini 21 Ağustos saat 16...
Obilet Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yerine Sürekli Temsilci Değişikliği Yaşadım

Obilet üzerinden uçak bileti satın alıp bir gün öncesinden bilet açığa aldım. Kupon tanımlanacağı söylendi ama tanımlanmadı. Müşteri temsilcisine asistan yoluyla bağlandım. On dakikada dört temsilciye yönlendirdiler. Sorunuma cevap vermeden başka temsilci devreye giriyor. Süreci her birine baştan ya...
Obilet'ten Aldığım Otobüs Seferinde Saat Değişikliği ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti
20.09.2025 tarihinde Dilek firmasından İzmit-Vezirköprü güzergahında saat 22.00 otobüs seferini kullandım. Otobüs 22.00'de olmasına rağmen, otobüsün s...
Bilette Belirtilen Varış Noktasına Ek Ücret Talebi Ve Hizmet Eksikliği

21.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı Van Yolu firmasından PQ760IL numaralı ve 2-3 numaralı koltuklar için toplam 4.000 TL ödeyerek Malazgirt Otogarı varışlı iki bilet aldık. Ancak yolculuk sırasında bize, otobüsün sadece Ağrı'ya kadar gittiği ve Malazgirt'e devam etmediği söylendi. Oysa bilet üzerinde...
Sıkça Sorulan Sorular
Obilet Hakkında
2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.
Obilet Hizmetleri Hakkında
Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.
Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.
Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.
Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.
Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır
Obilet İletişim Kanalları
Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:
Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.
Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.

