to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Yanıltıcı Şarj İmkanı Bilgisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
26 Haziran saat 23:45’te Çerkezköy’den Sakarya’ya Buzlu Turizm otobüsüyle, Obilet üzerinden aldığım biletle yolculuk yaptım. Obilet uygulamasında bu sefer için 220 volt priz ve USB şarj imkanı olduğu belirtilmesine rağmen, otobüste hiçbir şekilde şarj imkanı yoktu. Özellikle uzun bir yolculukta bu bilgiye güvenerek bilet aldım ve telefonumun şarjına güvenmem bu nedenle ciddi mağduriyet yaşadım, telefonum kapanma noktasına geldi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Obilet’i telefonla aradım, şikayet dilekçesi oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yanlış bilgilendirme hem de ilgisiz kalınması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Obilet ve Buzlu Turizm’den, yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle bilet ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyet için açık bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer bilgilerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
