Yanlış Otogar Bilgisiyle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama



1 Haziran 2024 tarihinde Wib firmasından, Obilet uygulaması üzerinden Akhisar–Kocaeli/İzmit güzergahı için 11 ve 12 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım (Rezervasyon No: 34897987). Otobüsümüzün hareket saati 15.30’du; ancak yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldık ve otobü...


Obilet uygulaması üzerinden Pamukkale firmasından 15.30 İnegöl–Balıkesir seferi için 180014575 numaralı biletimi kredi kartı ile 500 TL ödeyerek satın aldım. Her zaman bu hatta bilet alıyorum ve her defasında otobüs en az yarım saat gecikiyor. Bugün de 15.30'da kalkması gereken otobüs, saat 15.53 ol...

24 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden İDO feribot bileti almak isterken üç kez ödeme yaptım, her seferinde para kredi kartımdan (son dört hane: 6502) ...
23 Ağustos 19.45 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden Kocaeli-Giresun güzergahı için bilet almak isterken yanlışlıkla ters istikamete bilet aldım. Durumu kontrol ettiğimde fark ettim, ancak 6 saat kuralı geçtiği için uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleştiremedim. Canlı destek hattıyla gö...
23.08.2025 tarihinde Obilet aracılığıyla Varan Turizm’den Ankara AŞTİ Otogarı’ndan İzmit’e saat 12.30’da hareket edecek bir otobüs için PNR: 26F00FQTN numaralı biletimi satın aldım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve sürekli rötar yaptı. Önce 12.30’dan 13.30’a, ardından 15.00’e ertelendi ve h...

22.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasına ait 23.08.2025 tarihli Altınoluk-Balıkesir otobüs bileti satın aldım ve 350 TL ödeme yaptım. 23.08.2025 günü öğlen 12.00’den itibaren biletimi iptal ettirmek için hem Obilet’in online asistanı hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

23 Ağustos saat 12.00’de Obilet üzerinden Green Motion firmasından araç kiraladım. Tüm planımı bu kiralamaya göre yaptım ve Obilet üzerinden de ayrıca...
21.08.2025 tarihinde saat 19:00 için Kütahyalılar Turizm ile iki kişilik (PNR: Y9UPOTD) otobüs bileti almak amacıyla Obilet üzerinden toplam 300 TL (1...
03.08.2025 tarihinde saat 05.15’te Anamur’dan Mersin’e giden Güney Akdeniz firmasına ait otobüs için Obilet üzerinden PNR numarası Z473211 olan biletimi aldım. Biletimde 21 numaralı koltuk görünmesine rağmen, otobüste bana 9 numaralı koltuk gösterildi ve 21 numaralı koltukta başka bir yolcu oturuyor...


19.08.2025 tarihinde saat 02:45 için Obilet üzerinden Özlem Cizre Nuh Seyahat firmasından Adana-Şırnak seferine, kendi adıma bilet aldım (PNR: 3G500JX86). Bilet saatinden 1 saat önce, 01:45’te Adana Merkez Otogar’a gittim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika bekledikten sonr...

22.08.2025 tarihinde Malatya Otogarı Otobooking şubesinden Obilet üzerinden Renault Clio 5 Ekonomik model aracı 2 günlük kiralama için 4.980 TL ödedim...

28 Ağustos 2025 saat 11.30 tarihli Ajet uçuşu için Obilet üzerinden banka kartımla 1.592 TL ödeme yaptım. Ancak para hesabımdan çekilmesine rağmen bil...



19.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kale Seyahat’in Balıkesir-İzmir 05:00 otobüsüne iki adet bilet aldım (Rezervasyon No: 1159190, toplam 700 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Seferin iki saat rötarlı olacağı bilgisi verildiği için o araca binmedim ve farklı bir firmadan yeni bilet almak zorunda...

22 Ağustos Cuma günü Obilet üzerinden 19:30 Bursa–İstanbul Esenler Otogarı seferine 380 TL’ye bilet aldım. Ancak taksiyle gelirsem 19:15 otobüsüne yet...

19.08.2025 tarihli Lider Muş Turizm firmasından aldığım otobüs biletimi, 17.08.2025 tarihine almak istedim. Obilet firması üzerinden bu değişikliği yapmak istediğimde, benden 2.000 TL ek ücret talep edildi. Oysa biletimi alırken 1 koltuk için 1.500 TL ödemiştim ve toplamda 4 koltuk satın aldım. Ayrı...
2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.
Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.
Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.
Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.
Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.
Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.
Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır
Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:
Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.
Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.
Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.
Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.