Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Obilet

91100
(6.773 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Obilet
91100
(6.773 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Koltuğa Çifte Satış: Gece Yarısı Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

profile
Betül
30 Ağustos 2025 09:53
247
ayni-koltuga-cifte-satis-gece-yarisi-magduriyeti-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

İndirim Kodu Hatası Nedeniyle Bilet Alımında Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Ekrem
30 Ağustos 2025 09:47
881
indirim-kodu-hatasi-nedeniyle-bilet-aliminda-magduriyet-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Otobüs Gelmedi, Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Engin
30 Ağustos 2025 09:09
495
otobus-gelmedi-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Obiletin Verdiği Yemeksepeti Kodu Geçersiz Çıktı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
Emrah
30 Ağustos 2025 08:38
257
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-4.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-3.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-2.jpg
obiletin-verdigi-yemeksepeti-kodu-gecersiz-cikti-musteri-hizmetleri-cozum-sunmadi-1.jpg
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Değişikliği, Ekstra Ücret Talebi Ve Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

profile
Emir
30 Ağustos 2025 02:43
126

"Çok yardımcı oldu hanımefendi çok düzgün bir diksiyonu var memnun kaldım. Teşekkürler..."

5
Ceyda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet Alımında Hata Ve Ücret İadesi Sorunu Yaşadım

profile
Ceyda
30 Ağustos 2025 02:06
129

"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkürler..."

Yanlış Yöne Kesilen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Sefa
30 Ağustos 2025 02:00
134
yanlis-yone-kesilen-bilet-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
yanlis-yone-kesilen-bilet-nedeniyle-magduriyet-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüsün 2 Saat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Hakan
30 Ağustos 2025 01:41
124

"İlgili temsilciniz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim"

Yanlış Yöne Alınan Bilette İade Talebim Reddedildi

profile
Fatma
30 Ağustos 2025 01:28
91
5
İrfan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Rezervasyon Tarihi Nedeniyle Kullanılamayan Konaklama İçin İade Talebi

profile
İrfan
29 Ağustos 2025 22:53
568

"Sorunum ile ilgilendiler. Müşteri memnuniyeti için yardımcı oldular. Teşekkür ederim"

5
Tekin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tekin
29 Ağustos 2025 21:37
289

"İlginiz ve uğraşlarınız için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"

Rezervasyon Sonrası Araç Teslim Edilemedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Atahan
29 Ağustos 2025 21:37
248
rezervasyon-sonrasi-arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg
rezervasyon-sonrasi-arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilet İptalinde Para İadesi Yerine Kupon Tanımlandı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Esra
29 Ağustos 2025 19:43
447

"Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi çok ilgili ve anlayışlıydı elinden gelenin fazlasını yaptı Obilet böyle bir çalışanı olduğu için çok şanslı o biletin ilgisi içinde çok teşekkür ederimmm"

5
Ece sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Buzlu Seyahat Gecikme Bildirimi Nedeniyle Bilet İadesi Alamadım Mağduriyet Yaşadım

profile
Ece
29 Ağustos 2025 18:59
347

"Öncelikle bu kadar hızlı dönüş sağlandığı için teşekkür ederim. Benimle ilgilenen ve sorunumu anlayan feedbackimi değerlendirmeye aldığı için de ayrıca görüştüğüm yetkili kişiye teşekkür ederim."

buzlu-seyahat-gecikme-bildirimi-nedeniyle-bilet-iadesi-alamadim-magduriyet-yasadim-1.jpg
5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet Bilet İadesinde Ek Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Umut
29 Ağustos 2025 18:13
266

"Obilet müşteri temsilcisi Rabia hanım inanılmaz bir ilgi ve alaka gösterdi, +90 850 241 0965 numarayı arıyordum çünkü internette Obilet müşteri numarası olarak çıkıyordu meğerse Starsfly Acente Turizm Ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi diye bir şirket para iadesi için de ek ücret talep ediyorlar. Fakat Obilet böyle bir talebi yok ve Rabia hanım çok anlayışlı ve güzel bir iletişim ile doğru bilgilendirmeler yaparak mağduriyetimi giderdi. Cidden Obilet bu tarz personeli olduğu için çok şanslı. Sakince beni dinleyip olanı olduğu gibi aktardı. Teşekkür ederim Rabia hanımın ilgi alakasına..."

İptal Edilen Araç Kiralamasında Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

profile
Görkem
29 Ağustos 2025 17:42
590
5
Kubilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tekli Koltuk Biletim Defalarca Değiştirilip Çiftli Koltuğa Aktarıldı, Mağdur Oldum

profile
Kubilay
29 Ağustos 2025 17:27
156

"Rabia hanım çok nazik biriydi. Kızgınlığımı bir nebze olsun azalttı. Muhatap bulabilmek bile iyi hissettirdi. Teşekkür ederim."

tekli-koltuk-biletim-defalarca-degistirilip-ciftli-koltuga-aktarildi-magdur-oldum-2.jpg
tekli-koltuk-biletim-defalarca-degistirilip-ciftli-koltuga-aktarildi-magdur-oldum-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Obilet İptal Edilen Biletin Kupon Tutarı İade Edilmedi!

profile
Murat
29 Ağustos 2025 16:54
400

"Teşekkür ederim fakat bir konuyu da yazmadan geçemeyeceğim. Keşke şikayet etmeden, sizin müşteri hizmetleri yazışmalarından sonra aynı işlem yapılsaydı."

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Obilet bilet iptali nasıl yapılır?
Şubeden/otogardan çıktısı alınan biletlerin iptali, seferden 24 saat önce şubeden ya da otogardan yapılmaktadır. Geçmiş tarihli biletler iptal edilmemektedir.
Obilet üyesi olmadan bilet alabilir miyim?
Evet, üye olmadan otobüs ve uçak bileti satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti nasıl satın alınır?
obilet.com üzerinden sefer ve bilet sorgulaması yaparak, en uygun bileti seçebilir, banka veya kredi kartınızla biletinizi satın alabilirsiniz.
Obilet’ten uçak bileti rezervasyonu yapılıyor mu?
Şu an için obilet.com üzerinden uçak bileti rezervasyonu yapılamamaktadır. En uygun fiyatlarla biletinizi anında satın alabilirsiniz.

Obilet Hakkında

2012 yılında Ali Yılmaz ve Yiğit Gürocak tarafından kurulan Obilet, otobüs ve uçak biletlerinin yanı sıra feribot, araç kiralama ve otel rezervasyonu alanlarında da hizmet veren kapsamlı bir seyahat platformudur. Obilet, kullanıcıların firmaları karşılaştırarak en uygun seçeneği kolayca bulmalarına ve yalnızca birkaç dakika içinde üye olmadan bilet veya rezervasyon yapmalarına imkan tanıyan web sitesi ve mobil uygulamalar geliştirmiştir. Tüm işlemler 128-bit SSL ile korunmakta 7/24 canlı destek hizmeti sunarak yolcularına satış öncesi ve sonrası kesintisiz destek sağlamaktadır. Bugün ayda 25 milyondan fazla ziyaretçiye ulaşan Obilet, milyonlarca kullanıcı tarafından indirilen mobil uygulamalarıyla yalnızca Türkiye’de değil, Avrupa’da da hızla büyüyen bir seyahat teknoloji şirketidir. 2024 yılında Avrupa’nın önde gelen mobilite platformu BlaBlaCar’ın bünyesine katılan Obilet, güçlü ekibiyle seyahat sektörünün önemli oyuncularından biri olarak faaliyet göstermeye devam etmektedir.

Obilet Hizmetleri Hakkında

Obilet, günümüzde B2C platformu üzerinden otobüs, uçak, feribot ve tren biletlerinin yanı sıra araç kiralama ve online otel rezervasyon hizmetlerini kapsayan geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır.

Otobüs Biletleri: Kuruluşundan bugüne, Türkiye’nin önde gelen otobüs firmalarıyla iş birliği yaparak fiyat ve firma karşılaştırma imkanı sunmaktadır.

Uçak Biletleri: 2017’den bu yana hava yolu firmalarıyla iş birliği yaparak kullanıcılarına uygun uçuş seçeneklerini karşılaştırma imkanı sağlamaktadır.

Feribot Biletleri: 2021’de yurt içi seferlerle başlayan feribot hizmeti, 2024’te Yunan Adaları seferlerinin eklenmesiyle genişletilmiştir.

Araç Kiralama: 2022 yılında araç kiralama hizmeti platforma eklenmiştir. Otel Rezervasyonu: 2022’den itibaren otel rezervasyon hizmeti sunulmaya başlanmıştır.

Tren Biletleri: 2024 yılında yurt dışı tren biletlerinin satışına başlanmıştır

Obilet İletişim Kanalları

Obilet’e ulaşmak için kullanabileceğiniz başlıca kanallar:

Müşteri Hizmetleri: Telefonla çağrı merkezi üzerinden ulaşabilirsiniz.

Canlı Destek: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden 7/24 destek alabilirsiniz.

Talep Formu: Site üzerinden form doldurarak yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz.

Yorumlar: Deneyimlerinizi paylaşabilir, diğer kullanıcıların yorumlarını inceleyebilirsiniz.