to read complaints and reviews, or file yours.Obilet Varan Turizm Otobüsü Gelmedi ve Bilet İadesi Hâlâ Bekliyor
4 Temmuz günü saat 17.45 için Obilet üzerinden Varan Turizm’e ait Kalkan Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na bilet satın aldım. Ücreti banka kartımla 1.550 TL olarak ödedim.
Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Saat 23.30’a kadar otogarda bekledim, bu süre boyunca ne firma tarafından ne de Obilet tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sefer iptal mi edildi, rötar mı vardı, hiçbir açıklama tarafıma iletilmedi.
Yaşadığım mağduriyet üzerine hem Obilet hem de Varan tarafıyla görüştüm ancak kimse sorumluluk almadı, ilgilenilmedi ve bilet ücretimin iadesi yapılmadı. 4 Temmuz’dan bu yana ödediğim ücret tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Hiçbir hizmet alamadığım bu sefer için ödediğim 1.550 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. Biletiniz 6 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
4 Temmuz günü saat 17.45’te Antalya Kalkan Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na gitmek üzere Obilet üzerinden, Varan Turizm firmasına ait vtov6266 PNR kodlu bileti satın aldım. Bileti sefer saatinden yaklaşık yarım saat önce almama rağmen, saat 23.30’a kadar otogarda bekledim, otobüs hiç gelmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelmeyince önce Varan Turizm’i aradığımda, son dakika bilet aldığım ve şoföre haber verilmediği söylenerek üslup olarak da oldukça kaba bir şekilde azarlandım. Ardından bileti Obilet üzerinden aldığım için durumu bildirmek ve iade sürecini öğrenmek üzere Obilet müşteri hizmetlerini aradım. Bugün yaptığım son görüşmede de “tekrar ararız” denildi ancak iade konusunda hâlâ net bir işlem yapılmadı ve 1550 TL tutarındaki bilet ücretim kartıma geri yatırılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve N***g*adına, vtov6266 PNR kodlu biletime ait 1550 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir kesinti yapılmadan, kartıma tam olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet'i ilk aradığımda hiç yardımcı olmadılar Şikayetvar'a yazdığım süreç sonrasında ciddiye alındım ve buradaki temsilci yardımcı oldu
