to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Sefer İptalinde Eksik 1300 TL İade
1 Temmuz tarihinde Obilet üzerinden Alanya–Ankara seferi için Kamil Koç firmasından eşimle birlikte iki adet bilet satın aldık. Sefer daha sonra Kamil Koç tarafından iptal edilince biz de iki bileti iptal etmek zorunda kaldık. Toplam ödediğimiz tutar 2.600 TL olmasına rağmen hesabımıza sadece 1.300 TL iade edildi, kalan 1.300 TL ise tarafımıza ulaşmadı.
Obilet ve Kamil Koç müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iade işleminin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1.300 TL’lik eksik kalan tutar banka kartı hesabımıza hâlâ yatırılmadı. 3369644167 PNR numaralı işlemime ait bu eksik iadenin neden yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını ve 1.300 TL’lik kalan ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Hızlı olursa sevinirim çünkü şikayetlerinizi okudum bir çok kişi bu konudan muzdarip sizin gibi ciddi bir firma nasıl böyle kişileri mağdur bırakıyor anlamış değilim lütfen hızlı geri dönüş sağlanılsın
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Ozan bey le görüşmemiz oldu gayet güzel açıkladı ama gönderdiği talep formuna girdiğimde yazı yazamıyorum dosya bozuk gözüküyor Tekrar ozan bey iletişime geçerse memnun olurum
