to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Saati Değişikliği Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
06.07.2026 tarihi saat 09.01 için Eskişehir–Afyon seferine Obilet üzerinden Buzlu Seyahat firmasından bilet aldım. Ancak daha sonra sefer saatinin 10.56’ya alındığını gördüm. Bu saat benim planlarımı tamamen bozduğu ve mağduriyete neden olduğu için biletime iade talebi girdim.
Yaptığım iade talebine rağmen ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de biletim kupona dönüştürüldü. Konuyla ilgili Obilet üzerinden de yazdım fakat müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşılamıyor, bu yüzden süreci takip edemiyorum.
Sefer saati benim isteğim dışında değiştirilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bilet ücretimin iade edilmesini veya en azından tutarın kupona çevrilmesini talep ediyorum. PNR numaram: 7W002L0FY.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunumu hemen çözdüler teşekkür ederim
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 6 Temmuz 2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-7 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
