to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te İptal Edilen Biletin İadesi Gelmedi Ve Sorumluluk Başkasına Yönlendiriliyor
5 Temmuz 2026 günü saat 22.30 sıralarında Obilet üzerinden aldığım 36PH9F PNR numaralı uçuş için kredi kartımdan 13.703,98 TL tahsilat yapıldı. Bilgi hatasından dolayı bileti 1 saat içinde iptal etmek zorunda kaldım ancak buna rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi.
Kendilerine ulaşmaya çalıştığımda net bir bilgi verilmiyor, banka ise herhangi bir iade işlemi görünmediğini söylüyor. Obilet, sorumluluğu Pegasus firmasına yönlendirirken Pegasus da iadenin Obilet’e yapıldığını belirtiyor. Sonuç olarak taraflar birbirine yönlendiriyor ancak para hesabıma geri dönmüyor.
Ödediğim 13.703,98 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkürler
