müşteri temsilcisine bağlanma

Amazon.com.tr hesabımı uzun zamandır kullanmıyordum. Bugün saat 15.18’de tekrar giriş yapmak istediğimde güvenlik nedeniyle cep telefonu numaram istendi. Ancak hesabımda yıllar önce kayıtlı kalan eski numaram göründüğü için, bu numarayı artık hatırlamadığımdan hesabıma giriş yapamadım. Başka hiçbir ...

ING müşterisi olmak için mobil uygulamayı indirip gerekli tüm verileri girdiğimde “Zaten ING’lisin” uyarısı alıyorum. Ancak herhangi bir kartım veya müşteri numaram olmadığı için telefonla müşteri temsilcisine bağlanamıyor, kimlik doğrulaması yapamadığım için kimseyle görüşemiyorum. Yaklaşık 4 günd...

QNB banktan telefonuma mesaj geliyor müşterisi imişim gibi. Aradığımda Ü***... İsminde birine hitap ediyor. Müşteri hizmetlerini konu ile ilgili aramama rağmen asistan bir türlü müşteri temsilcisine bağlamıyor. Zaten şu asistan olayları çıktığından beri müşteri temsilcilerine bağlanmak bir işkence h...

Yaklaşık bir yılı biraz aşkın süredir QNB Finansbank’tan, “QNB” başlığıyla ve “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan SMS’ler almaktayım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde QNB Finansbank nezdinde adıma kayıtlı herhangi bir hesap ya da ürün bulunmadığını açıkça görmekteyim. Buna rağmen ta...

TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır her gün altyapı kaynaklı kopmalar ve kesintiler yaşıyorum. Son olarak 9 Ocak’ta internetim tamamen gitti ve o günden beri hiç hizmet alamıyorum. Hizmet numaram/iletişim numaram 5304***640’tır. Sürekli altyapı sorunu oluşturulmasına rağmen sorun ka...

Yurt dışında yaşayan ve Ziraat Bankası müşterisi olan bir yabancı olarak yaklaşık bir ay önce Ziraat mobil uygulamam silindi ve yeniden yüklediğimden beri hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama benden T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası istiyor, ancak ekranda sadece rakam girişi alanı çı...

Garanti BBVA kredi kartımın 3025 ile biten numaralı kartına ait 03.01.2026 tarihli ekstreme 841,5 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 01.01.2026 tarihinden beri 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Kart aidat iadesi için özel bir bölüm oluşturulmuş olmasına rağmen bu hatta...

Yemeksepeti üzerinden Kebapistan adlı restorandan bugün saat 19.00’da sipariş verdik. Aradan 2 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişimiz teslim edilmedi ve bu süre boyunca bizi aç bir şekilde beklettiler. Süreç boyunca hem restorandan hem de Yemeksepeti’nden net bir bilgi alamadık. Yemeksepe...

VakıfBank’ta yeni açtığım hesabımı sadece kira ödemesi için kullanıyorum. Bugün mobil bankacılık üzerinden ev sahibime kira gönderimi yapmak isterken ne SMS şifresi ne de teyit araması geldi, hemen ardından da hesabım ve mobil bankacılık şifrem bloke oldu. Yaklaşık 1 saattir hesabıma hiçbir şekilde...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...

8 Ocak'taki fırtınadan bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, apartmanda TurkNet kullanan herkes 8 Ocak'tan beri internete bağlanamıyor. Arıza için kayıt oluşturduk; "ekiplerden bilgi bekliyoruz" ve "gelip bakacağız" şeklinde geri dönüş yapıldı...

Yapı Kredi’den, bankanın müşterisi olmamama rağmen 23 Ekim 2025 tarihinde onay kodu içeren bir SMS aldım. Adıma ya da telefon numarama tanımlı bir işlem mi var, yoksa bir güvenlik problemi mi yaşanıyor, bunu öğrenmek istiyorum. Bankanın müşterisi olmadığımın altını çizmek isterim. Bu durum üzerine...

Eureko Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortamın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Poliçemin başlangıç tarihini net olarak hatırlamıyorum ancak her ay yaklaşık 260 TL tutarında ödeme alınıyor ve artık bu sigortayı kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum. Yaklaşık 5 gün önce i...

Akbank müşteri hizmetlerine mobil şifre sorunum için ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanma şansım neredeyse hiç yok. Sürekli hatta bekletiliyorum ve bugün yaklaşık 1 saat boyunca hatta kalmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım. Mobil bankacılığa giriş yapamadığım için acil...

Denizbank çağrı merkezi üzerinden, sadece hesabımla ilgili bir konu için arama yapmışken Axa Sigorta aracılığıyla kredi kartı borcumu güvence altına alan bir sigorta ürünü satıldı. Bu kapsamda 05.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan toplu olarak 2.460 TL çekim yapıldı ve bu tutar 205 TL olaca...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz ay bir dönem asgari tutarı ödemediğim için kartımın hem harçlık avans hem de nakit avans limiti kapandı. Bugün saat 13.40 civarında dönem borcumun asgarisinden 300 TL fazla ödeme yapmama rağmen, kartımın harçl...

Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapıl...

LG marka televizyonumda bir süredir kullandığım Tod TV uygulaması birkaç gün önce çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece siyah bir görüntü kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor. Aynı televizyon üzerinde YouTube.com, Netflix gibi diğer uygulamalarda ise hiçbir sorun yaşamı...

Yapı Kredi müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi ve kart şifremi unuttuğum için kartım bloke oldu ve bunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığım halde hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. 444 0 444 ve 0850 222 0 444 numaralarını aradığımda, şifremi değiştirmek için işlem yapmak istiyorum f...