LG Televizyonda Tod TV Uygulaması Çalışmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

LG marka televizyonumda bir süredir kullandığım Tod TV uygulaması birkaç gün önce çalışmamaya başladı. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda sadece siyah bir görüntü kalıyor ve hiçbir şekilde yüklenmiyor. Aynı televizyon üzerinde YouTube.com, Netflix gibi diğer uygulamalarda ise hiçbir sorun yaşamıyorum; yalnızca Tod uygulamasında bu problem var.

Bu sorunla ilgili bilgi almak için Tod müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği sunulmuyor. Otomatik yönlendirmelerin hiçbirinde canlı bir yetkiliye bağlanma imkanı olmadığı için ne olduğunu öğrenemiyorum.

Tod TV uygulamasındaki bu sorunun sebebi hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, bunun geçici bir arıza mı, güncelleme çalışması mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.