to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank çağrı merkezi üzerinden, sadece hesabımla ilgili bir konu için arama yapmışken Axa Sigorta aracılığıyla kredi kartı borcumu güvence altına alan bir sigorta ürünü satıldı. Bu kapsamda 05.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan toplu olarak 2.460 TL çekim yapıldı ve bu tutar 205 TL olacak şekilde taksitlendirildi.
Daha sonra bu sigortayı iptal etmek istediğimde Axa Sigorta müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak mesai saatleri içinde aramama rağmen sistem sürekli olarak “mesai saatleri dışında aradınız” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırdı ve hatta telefon yüzüme kapandı. Bu nedenle ne poliçe iptali ne de detaylı bilgi almak mümkün olmadı.
Axa Sigorta’dan, Denizbank üzerinden yapılan bu sigortanın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 2.460 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, mesai saatleri içinde dahi müşteri temsilcisine bağlanamama sorununa açıklık getirilmesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
26.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 0474 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim herhangi bir onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında, 12 taksitli kart sigortası kesintisi yapılmıştır. Kart sigortası gibi bir ürünü ne telefonla ne de başka bir kana...
Denizbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta tarafından başlatılan 604748889 numaralı kredi kartı koruma hizmetini iptal ettirmek istiyorum; ancak bir türlü Axa Sigorta’da operatöre bağlanamıyorum. Telefonla yapılan bir görüşme sonucunda bu ürün başlatıldı ve o günden beri düzenli olarak kartımdan t...
Denizbank kredi kartım üzerinden Axa Sigorta tarafından başlatılan 638949246 numaralı kart koruma hizmetinin iptal edilmesini talep ediyorum. Telefonl...
Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta adına bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 5.000 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlem, benim hiçbir şekilde haberim olmayan ATM koruma sigortası poliçeleri için yapılmış ve tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. İşlemlere ait 564...
Yorumlar