Eureko Sigorta Konut Sigortamı İptal Edemiyorum Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Eureko Sigorta’da yaptırmış olduğum konut sigortamın iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Poliçemin başlangıç tarihini net olarak hatırlamıyorum ancak her ay yaklaşık 260 TL tutarında ödeme alınıyor ve artık bu sigortayı kullanmak istemediğim için iptal talebinde bulundum.

Yaklaşık 5 gün önce iptal için başvuru yaptım. İptal işlemi için müşteri temsilcisine bağlanamıyor, sadece tuşlamalı menüye yönlendiriliyorum. Bant kaydında iptal talebimin alındığı ve 5 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve poliçem iptal edilmedi. Bugün 5. Günüm dolduğu için tekrar arayıp yeniden iptal talebi oluşturdum, bu kez de tekrar 5 gün beklemem gerektiği söylendi.

Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve sigortanın bir an önce iptal edilmesini, hesabımdan artık konut sigortası adı altında kesinti yapılmamasını talep ediyorum. İptal işleminin acilen tamamlanmasını tamamlanmadığı takdirde yasal süreci başlatacağım ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini rica ediyorum.