to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Bağlanamama Sorunu
Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapılıyor, fakat canlı bir temsilciye bağlanma imkanı verilmiyor.
İhtiyacım olan konuda mutlaka bir müşteri temsilcisi ile görüşmem gerekiyor. Bu nedenle tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve müşteri temsilcisi tarafından aranarak sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
