to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde 35 Dakika Bekleme Sonrası Kart Aidatı İadesi Alınamıyor
Garanti BBVA kredi kartımın 3025 ile biten numaralı kartına ait 03.01.2026 tarihli ekstreme 841,5 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 01.01.2026 tarihinden beri 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum. Kart aidat iadesi için özel bir bölüm oluşturulmuş olmasına rağmen bu hatta bağlanmak için her seferinde yaklaşık 35–40 dakika beklemek zorunda kalıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Uzun bekleme sürelerine rağmen herhangi bir kayıt veya başvuru numarası dahi oluşturulmadı, talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan kesilen 841,5 TL kart aidatının tamamının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak müşteri hizmetleri tarafında gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.
