to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Harçlık Ve Nakit Avans Limitleri Açılmadı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Geçtiğimiz ay bir dönem asgari tutarı ödemediğim için kartımın hem harçlık avans hem de nakit avans limiti kapandı. Bugün saat 13.40 civarında dönem borcumun asgarisinden 300 TL fazla ödeme yapmama rağmen, kartımın harçlık avans ve nakit avans limitleri hâlâ açılmadı.
Ödeme yapmış olmama rağmen limitlerimin neden hâlâ kapalı olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım. Müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım ancak sistem sürekli yönlendirme yaptı, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu anlatamadım.
Kartımı aktif olarak kullanan bir öğrenci olarak, hem harçlık avans hem nakit avans limitlerimin yeniden açılmasını ve hesabımın güncel durumu hakkında açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
