to read complaints and reviews, or file yours.Paribu Uygulamasında Kimlik Doğrulama Hatası Ve Destek Yokluğu
Paribu mobil uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıyorum. Kimlik okutma ve NFC taramasını her seferinde başarılı bir şekilde yapmama rağmen işlemin en sonunda “kimlik doğrulanamadı” hatası alıyorum. Bu süreçte farklı zamanlarda en az 30 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi.
Sorunu çözebilmek için destek almak istedim fakat müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için herhangi bir geri dönüş alamadım. Uzun süredir devam eden bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de hesabımı aktif kullanmamı engelliyor.
Kimlik doğrulama sorunumun incelenerek, gerekli teknik kontrollerin yapılıp hesabımın doğrulanmasını ve bu hata ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayet sırasında iletmiş olduğunuz GSM bilgisi aracılığıyla sizleri arayarak konu ile ilgili bilgilendirme sağladık. Yardımcı olmamızı istediğiniz konular hakkında Destek Birimimize ya da mobil uygulama ve web sitemizde yer alan “Paribu Destek Merkezi” başlığından 7/24 ulaşabilirsiniz. Paribu Destek Birimi
Sorunum giderildi teşekkür ederim
