to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal İadesi Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Türkiye Sigorta’da kendi adıma kayıtlı, 2018 yılında başlamış bir hayat sigortası poliçem bulunuyordu. Bu hayat sigortası 2025 yılında sona erdi ve 12.12.2025 tarihinde iptal işlemini yaparak iade sürecinin başlatılmasını talep ettim. Bu işlem sırasında IBAN bilgilerim alındı ve ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde iptal işleminin göründüğü söyleniyor ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor, dolayısıyla ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyor ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum.
Türkiye Sigorta’dan, hayat sigortamın iptaline ilişkin iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve gecikmeye neden olan sürecin kontrol edilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 12.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
