DeFacto Çocuk Giyimdeki Boya Alerji Ve Kaşıntıya Neden Oluyor, Mağaza 90 Gün Kuralı Nedeniyle İnceleme Reddetti

Diyarbakır DeFacto mağazasından aldığımız DeFacto Kids çocuk takımında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Ürünün boyası çocuğumun cildine geçiyor ve her giydiğinde cildinde kaşıntı ve alerjik reaksiyonlar oluşuyor. Çocuk ürünü olmasına rağmen bu şekilde boya vermesi hem sağlık açısından hem de güven açısından bizi çok endişelendirdi.

Ürünü aldıktan sonra sorun ortaya çıkınca mağazaya başvurduğumuzda, satın alma üzerinden 90 günü geçtiği için inceleme yapamayacaklarını söylediler. Çocuğumun sağlığı etkilenmişken sadece “90 günü geçti” denilerek inceleme bile yapılmaması bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İnsan sağlığı, özellikle de çocuk sağlığı 90 günle sınırlı değil, buna rağmen ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadı.

DeFacto’nun bu ürünü mutlaka incelemesini, sağlığa uygunluk açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve sundukları çözümü bizimle paylaşmalarını talep ediyorum. Çocuğumda alerji ve kaşıntıya sebep olan bu ürün nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.