Ana Sayfa
TurkNet
Ping Sorunu
Söz Verilen 100 Mbps Hızından Uzak, Sürekli Yüksek Ping Ve Hız Düşüşü

ID:35715556

Söz Verilen 100 Mbps Hızından Uzak, Sürekli Yüksek Ping Ve Hız Düşüşü

Kenan

12 Nisan 20:12

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hayatımda yaşadığım en kötü internet deneyimini yaşıyorum. Gün boyu hızın çok düşmesi ve yüksek ping sorunu yüzünden ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de ödediğim hizmetin karşılığını alabiliyorum. 20 yıl önce kullandığım 8 Mbps Telekom internet bile bundan daha stabil ve sorunsuzdu.

Bu süreçte en az 50 kez arıza ve destek kaydı açtım, defalarca aradım, buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Toplamda 5 kez saha ekibi yönlendirildi, fakat her seferinde sadece oyalandığımı hissettim ve sorunum aynı şekilde devam etti. Net bir muhatap bulamıyor, derdimi tam olarak anlatamıyor, kalıcı bir çözüm alamıyorum.

4612291 numaralı hizmetim için yaşadığım hız düşmesi ve ping problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve gerçekten söz verilen hız ve kaliteyi almamı istiyorum. Aksi durumda altyapı bölgemde yenilendiği gün TurkNet ile çalışmayı kesin olarak bırakacağımı belirtmek istiyorum.

soz-verilen-100-mbps-hizindan-uzak-surekli-yuksek-ping-ve-hiz-dususu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

3 Haftadır Çözülemeyen Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Oğuzhan

TurkNet

20 Temmuz 2025 22:13

777

04.07.2025 tarihinde açtığım arıza kaydının üzerinden 3 hafta geçti ve hâlâ internet hızında dalgalanma, düşük hız, yüksek ping gibi problemler devam etmektedir. Bu süreçte TurkNet, ne yazık ki hiçbir somut çözüm sunamamıştır. Çağrı merkezi çalışanları bilgisiz, yetersiz ve ilgisizdir. Sürekli aynı...

3 Haftadır Çözülemeyen Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

3-haftadir-cozulemeyen-ariza-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TürkNet'te Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Yüksek Ping Sorunları Çözülmüyor

Hakan

TurkNet

25 Mart 10:24

389

Yaklaşık 2 aydır TurkNet yüzünden hayatımda yaşamadığım kadar mağduriyet yaşıyorum. Anlamsız zamanlarda internet bağlantım bir anda kopuyor, bazen 5 saniyede bir, bazen 10 saniyede bir, bazen de art arda kesilip tekrar geliyor. Bu anlık kesintiler sırasında oyunlardan düşüyorum, mesajlaşmalarım kesi...

1 Destek

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunları Ve İlgisiz Destek: Çözüm Bekliyorum

Mehmet

TurkNet

30 Haziran 2025 11:09

1.970

Yaklaşık 1 aydır [Nevşehir/Ürgüp] bölgesinde TurkNet abonesiyim (fiber altyapı var) ve ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Kullandığım [örneğin: 100 Mbps'e kadar] internet paketine rağmen, hız sürekli dalgalanıyor. Download hızı bazı zamanlar 10 Mbps’e kadar düşüyor, bazen 50–60 Mbps civarında de...

turknette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-ilgisiz-destek-cozum-bekliyorum-6.jpg

turknette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-ilgisiz-destek-cozum-bekliyorum-4.jpg

turknette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-ilgisiz-destek-cozum-bekliyorum-3.jpg

turknette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-ilgisiz-destek-cozum-bekliyorum-2.jpg

turknette-surekli-baglanti-sorunlari-ve-ilgisiz-destek-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hikmet sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Arızasını 8 Gündür Gideremedi, Çözüm Bekliyorum

Hikmet

TurkNet

18 Temmuz 2025 09:42

539

TurkNet gerçekten hayal kırıklığı. 8 gündür arızayı gideremediler, beni modem kurulumunu hatalı yapmakla suçladılar. Ücreti karşılığında kendi elemanlarını gönderdiler. Sorunun modem kurulumunda değil, sistemsel bir sorun olduğunu söylediler. Hâlen bu sorunu çözmelerini bekliyoruz.

İnternet Hızım Düşük, Ping Sorunları Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Mehmet

TurkNet

12 Kasım 2025 23:33

785

TurkNet'ten pişmanlık duyuyorum. Bulunduğum bölge 50 MB internet hızım var kendi uygulamasından internet 48 MB ve 9 ping gibi hızları gösteriyor fakat ps5 den internet testi yaptığımda bu hız 15 lere düşüyor. Bir aldatmaca var. Oyuna giriyorum. Ping dalgalanıyor. 85 den bir anda 400-500 arası ping a...