to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yılı biraz aşkın süredir QNB Finansbank’tan, “QNB” başlığıyla ve “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan SMS’ler almaktayım. Ancak e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde QNB Finansbank nezdinde adıma kayıtlı herhangi bir hesap ya da ürün bulunmadığını açıkça görmekteyim. Buna rağmen tarafıma müşteriymişim gibi SMS gönderilmeye devam edilmesi ciddi bir tereddüt ve rahatsızlık oluşturmaktadır.
12.01.2026 tarihinde de yine bu kapsamda bir SMS aldım ve SMS içeriğinde link bulunduğunu fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından endişe verici, hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği şüphesini doğurmaktadır.
Konu ile ilgili olarak banka çağrı merkezi numarasını arayarak destek almaya çalıştığımda ise sistemde adıma hesap bulunmadığı belirtilerek herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme otomatik olarak sonlandırılmıştır. Bu nedenle hem tarafıma neden müşteriymişim gibi SMS gönderildiğini öğrenemiyorum, hem de konuyu yetkili biriyle detaylı olarak görüşme imkanı bulamıyorum.
Eğer QNB Finansbank sistemlerinde adım altında açılmış veya görünen herhangi bir hesap, ürün ya da kayıt varsa, bunun tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini, böyle bir hesabın mevcut olması halinde ivedilikle kapatılarak kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Adıma herhangi bir hesap veya ürün yoksa da bu durumun netleştirilmesini, kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiğinin açıklanmasını ve tarafıma SMS gönderiminin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını istiyorum.
Kişisel verilerim ve güvenliğim açısından gerekli incelemenin acilen yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını bekliyorum.
QNB Finansbank’ta kendi adıma açılmış hiçbir hesabım, kartım ya da bankacılık ürünüm olmamasına rağmen 26.12.2025 tarihinde tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz…” şeklinde, banka güvenliği ile ilgili bir SMS gönderildi. Bankada herhangi bir hesabım ya da ilişkim olm...
QNB Finansbank bünyesinde herhangi bir hesabım veya aktif bir çalışmam bulunmamaktadır. Yalnızca dijital bankacılık kanalı olan Enpara müşterisiyim. Buna rağmen kısa bir süredir QNB Finansbank tarafından tarafıma “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan, ürün ve hizmet ücret güncellemeleri ile bilgil...
QNB bankasında herhangi bir ürünüm, hesabım ya da başvurum bulunmamasına rağmen, geçtiğimiz Cuma günü aktif olarak kullandığım cep telefonu hattıma QN...
QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen 26 Aralık Cuma günü saat 16.41’de tarafıma SMS gönderildi. Mesaj içeriğinde “Değerli Müşterimiz, güvenliğiniz için bilgilendirmek isteriz. Hesap, kart ve bankacılık bilgileriniz size özeldir…” şeklinde, bankacılık bilgileri ve güvenlik uyarıları yer almaktayd...
Yorumlar