to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Yavaşlık, Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Vodafone ev internet aboneliğimde son iki gündür sık sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bağlantı sorunum devam ediyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli otomatik olarak ana menüye yönlendiriyor ve gerçek bir temsilciyle görüşemeden hattı kapatmak zorunda kalıyorum.
Vodafone’dan öncelikle bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve ev internetimde yaşadığım kopma ve hız düşüklüğü sorunlarının acil olarak tespit edilip çözülmesini talep ediyorum.
Defalarca aradım müşteri temsilciyle görüşmek istediğimi ilettim. Modemde internet bağlantısı sorunu var ışığı sürekli yanıp sönüyor. WPS tuşu da aynen öyle. Kendim reset attım modemi kapattım yeniden başlattım. Bunları denedikten sonra çözemediğim için yetkiliyi aramak istedim sağ olsunlar her aradığımda ana menüye aktarıyorlar. Zaten sorunumu çözebilsem ana menüden hallederim. Temsilciye bağlamamak için uğraşıyor gibisiniz
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu en hızlı şekilde çözüme ulaştıran temsilciye öncelikle ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Şikayetim tamamen onlara ulaşmakla alakalıydı. Destekleri için tekrar teşekkürler
